3．
注意講話的節奏。節奏是指講話時由于不斷發音與停頓而形成的強弱有序的和周期性的變化。在日常生活中，大多數人根本不考慮講話的節奏，從而導致他們說的話單調乏味。一般的停頓技巧有下面幾種。
（1）語法停頓。即根據一句話的語法結構來處理的停頓。通常是短句要一口氣說完，長句則要在主語之后略作停頓，緊接著往下說。往下說的時候，同樣要兼顧句子的完整和語意的明白來處理停頓。
（2）心理停頓。講話者按照自己所表達的內容，在需要引起對方的重視和思考時，有意識地突然停頓，使之產生心理共鳴。演講或報告中的“靜場”，大多就是運用語言的心理停頓技巧來實現的。
（3）邏輯停頓。即在說完某一觀點和問題之后，在語言表達上實行停頓。這是為了突出強調某一以語意處理的停頓，一般是在語法停頓的基礎上，配合重音的運用而變化停頓的時間，這種停頓技巧有利于清楚地表達思想而突出重點，在講話中運用較多。除了上述三種停頓之外，還有感情停頓，或出于換氣、模擬或為了調整講話的秩序而需要的停頓等。所有這些停頓，在講話中往往都是交叉進行的，不能按照上面的不同類型機械照搬，而要靈活掌握，運用自如。
（八）運用非語言暗示
要想通過講話達到有效溝通，不僅要依賴良好的語言功底，還要借助非語言暗示，如各種姿勢、目光、面部表情等。以目光語為例，講話者應以明亮有神，熱情友善，充滿智慧、自信且坦蕩、敏銳的目光，去告訴對方你是怎樣的人。積極說明自己的坦誠、靈活、自信以及內在的修養，這一點非常重要。目光的流露是假裝不得的，實際上假裝也不可能起到好的作用。
下列幾個方面就是商業成功人士告誡大家講話時所應注意的細節。
1．
不要中途插嘴。中途打岔，搶著說話常會引起別人的反感。出風頭，只會引起他人的逆反心理。
2．
禁忌獨占談話和過分表現自己。商業交往應該有來有往，交談過程更是如此。獨占談話時過分表現自己，雖然可以快意一時，卻會帶來更大的損失。
3．
善于傾聽。精于談判的人，大多都沉默寡言，他們都是傾聽的高手，只有在關鍵的時刻才會說一兩句。
4．
清楚地聽出對方談話的重點。與人談話時，最重要的就是聽出對方話中的目的和重點。
5．
適時表達你的意見。談話必須有來有往，所以要在不打斷對方談話的原則上表達你的意見，這才是正確的談話方式。
6．
肯定對方的談話價值。在交談中，一定要用心找出對方的價值，這是獲得對方好感的一大絕招。
7．
必須準備豐富的話題。為不使談話冷場，增進交流，必須準備豐富的話題。豐富的話題來源于豐富的知識，但要記住，豐富的話題決不意味著可以用之向對方炫耀，以免對方產生反感，這樣你就得不償失了。
8．
以全身說出內心的話。光用嘴說話是難以造成氣勢的，所以必須以嘴、以手眼、以心靈去說話，只有這樣，才能融化對方并說服對方。低沉明朗、低沉、愉快的談判語調最吸引人。練習變為低調，發出迷人的聲音。
9．
咬字清楚，段落分明。說話最怕咬字不清和段落不明，這樣別人不了解你的意思，而且還會帶來壓迫感。
10．
談判時說話的快慢要運用得宜。開車時有低速、中速和高速，必須依實際情況的需要，作適當的調整。同理，在說話時，也要依據實際狀況的需要，調整快慢。
11．
談判時巧用“停頓”。“停頓”在談判中非常重要，但要運用得恰到好處。“停頓”有整理自己的思維，引起對方好奇，觀察對方的反應，促使對方回話，強迫對方速下決定等等功能，一定要加以妥善地運用。
12．
談判時音量的大小要適中。在兩人交談時，對方能夠清楚自然地聽清你的談話就比較合適了。
13．
談判時語句須與表情互相配合。每個字、每一個詞句都有它的意義，單用詞句表達你的意思是不夠的，還必須加上你對每一個詞句的感受以及你的神情與姿態，這樣你的談話才會生動感人。
中國航空網 m.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址：電子商務專業英語實用教程(41)
