曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

另外，最好還要弄清聽眾中有無派系或小集團中，他們之間是否已有不合，聽眾中會不會各持己見，互不相讓。分析聽眾的另一個重要問題是要弄清聽眾已經知道什么或應該知道什么。如果所說的內容為聽眾所熟悉，那么他們就會感到枯燥乏味，并且會因此失去他們的支持。另一方面，如果你假設他們已有相關知識，但實際上他們并不擁有，那么后果可能同樣糟糕。你還要設法弄清聽眾希望知道什么。如果可能，你可以弄清聽眾中具有影響力的人物以及他們的觀點。你還可以考慮一下：在講演的開始階段或講演過程中，讓這樣的人員發表一下意見，對你是否有利。
（四）選擇適當的講演方式
做長篇講演時，準備一些材料，諸如卡片、要點摘要之類，是很有必要的。這些資料能使你始終圍繞主題展開，不至于偏題或離題萬里；也有助于按部就班逐點陳述。如果你將在講演過程中讀出某一重要的判斷或引用權威的論述，那么就有必要將這些簡潔的語句放在面前。
在長篇講演中，如果看著手稿照本宣科，聽眾自然會感到索然無味。如果你難備了講演稿，那么應該事先通過不斷練習做到爛熟于心，屆時就會得心應手了。
如果使用卡片，那么大小要適中。通常上面寫上大綱及一兩句關鍵的引語就夠了。這有助于我們有條不紊地將之展開，也不至于忘記關鍵句子。卡片一定要編號，以免到時手忙腳亂找不到需要的那—張。
（五）使用有效的道具
企業經營管理人員所做的大多數長篇演說要涉及財務、生產、制造或開發的數據，這些內容事實上并不容易被吸收。如果講演中適當地使用道具，聽眾會覺得更容易吸收。可用于講演的道具很多：分發材料、報告、白板、模型、照片、幻燈片、圖表、計算機控制的圖文和電影或錄像片斷等。究竟選用什么樣的道具要視話題的復雜程度、聽眾的類型、講演場地的大小以及使用道具的目的（如為了導入、闡明或強調等）而定。
（六）選擇適當的講演策略
長篇演說的目的是要確保產生某種行動或結果，或者為了推銷一個產品，或者為了使一個建議獲得批準，或者是為了使人們理解某個概念。
1．
注意時間及控制。如果你需要的講演時間比較長，但輪到你卻沒多少時間了，你只能挑出要點來講。有時因為時機不對，你只好推遲講演。如果不想推遲，你只好分發書面講演稿，同時口頭陳述一下重點內容。時間控制很重要，要成功地發表講演，必須控制好時間。

2．
注意展開順序。在對聽眾類型及其來意做了仔細分析之后，你就得確定一個展開策略，以便達到講演目的。如果聽眾對你的話題比較陌生，你可以按照時間順序向聽眾展開所談話題的過去、現在和將來；如果聽眾對話題的理解比較狹隘，那么你可以采用橫向法來拓寬其思路。對待擔心型或心懷敵意的聽眾最好的辦法可能是直接與之討論某一臨時的問題，并設法尋求明確的答案。對持懷疑態度的聽眾最好采用歸納法去勸服他——給他諸多案例，再引導他得出一個結論。在做以上的策略選擇時，一定要考慮聽眾的所思所想。

3．
注意聽眾的參與。對于長篇演說來說，通常最好的策略是與聽眾建立起融洽的關系，并通過提問激發聽眾的興趣。講演中要設法讓聽眾參與做出決定。因為人們更容易接受或支持一個包含自己的努力而做出來的決定，而很難接受一個由他人建議的決定。

4．
了解聽眾的構成。如何獲得預期的聽眾反饋要取決于聽眾的組成狀況。如果你的觀點在聽眾中有很多支持者，或有很多反對者，甚至有不少派別，那么就應采取不同的方法區別對待。一定要做到事先知己知彼。

 

演講兩例
營銷＝傳播
現在有一個說法，國家與國家之間的競爭從某種意義上講已轉換為企業與企業之間的競爭，而企業與企業之間競爭的核心就是品牌與品牌之間的競爭。
整合傳播思想有一個概念，營銷＝傳播，意思是當產品高度同質化時，就要看誰會做信息傳播了。比方說兩只杯子，物的功能是一樣的，消費者卻因其附加的信息不同而決定取舍。而信息在工廠里是生產不出來的，必須依賴于傳播。
我們講，一個產品制造商需要兩個經銷商，一個幫你把貨鋪到消費者面前，就是我們所說的貨架；一個把貨鋪到消費者心里。消費者記住同一類別產品的品牌最多只有七個，所以，從某種意義上講，現代市場營銷戰的戰場就在消費者腦海里那一寸寬的地方。把產品鋪到消費者心里依賴于傳播，品牌就成為傳播的主體。
產品同質化現象愈來愈普遍，愈來愈嚴重，由此直接導致的結果便是大家的產品都勢均力敵，彼此彼此。對于消費者而言，各品牌的同類產品差不多。
產品的質量、功能、包裝、通路、價格等，都是可以“拷貝”的。那么，還有什么可以區別于同類，令消費者情有獨鐘的法寶呢？那就是商品的品牌和品牌形象。唯有品牌存在于消費者心目中，無法替代。而品牌形象的建立及品牌價值的轉換，只有依賴于傳播。從這個意義上講，絲路舉雙手贊同：營銷＝傳播。
事實上，現代的消費者在采取購買決策時更加依賴于資訊的傳播，因為貨架上的同類商品實在太多了。而隨著產品資訊的泛濫，消費者能夠認識的產品資訊反而越來越少。這使得消費者在采取購買決策時更多的依賴認知，而非事實。
　
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