曝光臺 注意防騙
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修與檢查中也有大量自動化設(shè)備投入使用,
但只有一小部分可以代替技術(shù)人員的工作。
自動化應(yīng)用最多的是信息領(lǐng)域(計劃、報告
等〕,其它方面(SB、AD跟蹤等〕也可通
過它完成。
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先進工作輔助工具
6.5.3 適用于民用航空器維修的自動化信息
技術(shù)正在研究中。
綜合維修信息系統(tǒng)(IMIS〕以計算機技術(shù)
為基礎(chǔ),幫助技術(shù)人員診斷航空器及其系統(tǒng)
的故障并執(zhí)行維修任務(wù)?梢员粠У斤w機
上,它可提供很多信息,包括部件清單,維
修某系統(tǒng)的專業(yè)知識,維修程序及隨后的測
試。
IMIS可插入飛機的維修總線,自動接收飛
機信息,并提供系統(tǒng)評估和要求的糾正措
施。
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6.5.4 計算機小型化并具備一體化特征。一
體化特征中的手寫識別對于填寫維修報告
和表格尤為有用,它可以節(jié)省25%的書寫
工作時間;
努力實現(xiàn)和提高歸檔自動化,可避免出現(xiàn)
記錄差錯,并可節(jié)省書寫時間。
目前的投資應(yīng)用于與安全有關(guān)的活動(如
訓(xùn)練)。
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6.5.5 筆式計算機與存儲媒體結(jié)合使用,
可迅速取得飛機的整套維修資料;
當工作完成后,能調(diào)出表格記錄其工
作,并能存儲這些信息或裝入主機;
目前,這些技術(shù)正在測試,很快將投入
使用。也一定能在航空器維修中廣泛應(yīng)
用。
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6.5.6 維修中的自動化,在設(shè)計時必須考
慮操作人員的能力和極限,設(shè)計時必須
遵循“以人為本”的自動化原理。
這樣設(shè)計的自動化設(shè)備,可按照設(shè)計的
目的提供服務(wù),而不會使維修機構(gòu)面臨
無法抗拒的新問題。
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6.5.7 在新運輸機上安裝了其它自動化輔
助工作設(shè)備。
該設(shè)備能評估機載設(shè)備(如發(fā)動機、電器
系統(tǒng))的狀態(tài),將故障自動存儲并及時發(fā)
給維修基地,及時進行維修準備;
內(nèi)自檢設(shè)備(BITE)能監(jiān)測主要系統(tǒng)故
障。它的優(yōu)點是在故障變?yōu)橛绊懓踩囊?br />
素前,識別出故障;另外,及時將系統(tǒng)工
作信息向機組提供,增強飛行組的決策能
力。
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6.5.8 由于維修工作的復(fù)雜性(不同地
方、不同空間、各種工具和設(shè)備等),
大部分采用自動化是非常困難的。
維修相關(guān)的自動化,大部分是診斷支持
系統(tǒng),與其相關(guān)的是計算機的訓(xùn)練系
統(tǒng)。
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6.5.9 以上介紹了維修任務(wù)自動化和先進工
作輔助設(shè)備,另外,還有一些正處于研究
階段的其它設(shè)備-自動NDT檢查設(shè)備。
還有正在研究的人類專業(yè)技術(shù)的自動化,
可以實現(xiàn)費用和時間的大量節(jié)約-對退休
人員的知識和經(jīng)驗,以某種方式收集、適
當整理、并提供給經(jīng)驗少的人員,可以重
新獲得經(jīng)驗,并提高航空安全水平。
在美國一些航空公司已在這方面開展工
作。
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6.6預(yù)防差錯的思路與策略
6.6.1 事故從來不是孤立原因引起的。
分析的重點應(yīng)放在系統(tǒng)安全缺陷上,這樣可
以確定航空系統(tǒng)多個階段的缺陷。
減少航空器維修中的人為差錯,雖然已取得
很大成績,但仍存在巨大的潛力。
584
6.6.2 維修差錯可分為簡單的和復(fù)雜的兩種
復(fù)雜的維修差錯,涵蓋了簡單的維修差
錯,它不僅是由于未正確完成維修任務(wù),
而且是為防止嚴重破壞容錯、防錯維修系
統(tǒng)的多層防線被戳穿。(如Reason模型)
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6.6.3 介于兩種差錯之間的是設(shè)計待改
進或維修管理缺陷的系統(tǒng)差錯。
目前已開始采用改進設(shè)計和改變過程來
防止差錯;航線可更換件設(shè)計成不同
形狀和尺寸,以消除連接錯誤;
有的公司已建立了確保正確交接班的先
進系統(tǒng)。
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6.6.4 未擰緊螺釘螺帽,未安裝保險絲等
差錯與簡單的設(shè)備相關(guān),重新設(shè)計不現(xiàn)
實;
這些差錯不是由系統(tǒng)缺陷造成的,它反
映了設(shè)計與維修技術(shù)的內(nèi)在局限性;
目前,不可能將3至4百萬個大型運輸機
的部件設(shè)計成幾個組件,因而漏裝螺釘
和保險絲的事件還會發(fā)生。
587
6.6.5 研究人員建議,為了大大減少人
為差錯,應(yīng)考慮三個問題:
• 維修數(shù)據(jù)應(yīng)按有利于維修中人為表現(xiàn)
的方式組織;
• 應(yīng)縮短維修界與應(yīng)用心理學(xué)的差距;
• 應(yīng)研究方法和工具,以幫助設(shè)計和維
修管理人員考慮人為因素;
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6.6.6 維修數(shù)據(jù)應(yīng)按有利于維修中人為表現(xiàn)
的方式組織。
大多數(shù)人為差錯的理論工作是圍繞差錯分類
進行的。
• 心理學(xué)者的不同差錯分類方式在維修中
很少應(yīng)用;
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6.6.7 1991年波音公司在研究與維修相關(guān)的
失中提出以下七類因素:
• 任務(wù)和程序; • 工具和測試設(shè)
備;•
訓(xùn)練和資格鑒定; • 航空器設(shè)計;
• 環(huán)境/工作場所; • 組織和管理;
• 通訊
但存在兩個問題:一是調(diào)查人員因訓(xùn)練、
經(jīng)驗和專業(yè)帶來的偏見可否被控制;二是
維修界是否會接受這種主觀分類。
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6.6.8 CAA(英國民航局〕按發(fā)生次數(shù)順序
排列的維修問題,代表了一種與維修過程
或行為任務(wù)相關(guān)而不是與人為差錯或事故
原因相關(guān)的方法。
例如:在維修過程最高層(組件安裝不正
確〕可以識別與下列相關(guān)的差錯:
• 設(shè)備拆卸• 設(shè)備安裝
• 檢查• 故障隔離/排除故
• 修理• 勤務(wù)
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6.6.9 按照涉及的過程或任務(wù)對維修差錯
分類,已取得了切實的效益。
如:1987年美國阿洛哈航空公司波音737
結(jié)構(gòu)故障造成的事故,使人們對目視結(jié)
構(gòu)檢查相關(guān)的人為因素引起了重視。
美國將大量的人為因素資金用于目視檢
查研究。
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6.6.10 按照行為過程的分類,避免了原因
或影響因素方法的有關(guān)缺陷;
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人為因素培訓(xùn)教材(33)