駐泰中資企業商會
副會長
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11 2010年展望
2010年是南航戰略轉型的關鍵一年，我們將朝著國際化規模網絡型航空公司的目標扎實邁進。在這一進程中，我們既受益于中國宏觀經濟蓬勃發展所帶來的眾多機遇，同樣也因為國際經濟及國內行業格局的調整而面臨挑戰。無論環境如何變化，南航主動履行社會責任的使命不會改變。2010年，我們將在已有成果的基礎上，重點做好以下工作：
. 增強大機隊運行的持續安全能力
我們從2010年開始將逐步建立比行業標準更高的“南航安全標準”，提高專業系統安全管控能力，不斷改寫中國民航最高安全記錄，使持續安全切實成為公司的品牌和核心競爭力。
. 推進戰略轉型，增強盈利能力
2010年是南航“戰略轉型落地年”，我們將統一認識、扎實推進，重點打造樞紐建設，通過生產方式的轉變進而實現盈利模式的轉變。持續提升營銷能力、調整收入結構、強化成本管理，實現更大的經營和盈利突破。
. 提升品牌服務，做好亞運服務保障
2010年不僅是世博年，也是亞運年，南航將以此為契機，牢固樹立“兩一”服務理念，加強高端、地面、空中和中轉四大服務品牌建設, 努力實現亞運服務零投訴，以更加專業和熱情的服務為廣大旅客出行提供便利。
. 與相關方合作共贏，共建綠色地球
我們將努力促進企業與社會和諧發展，促進員工成長進步，積極投身公益事業，以更好的經營發展成果回饋社會，同時加強環境保護，促進生態平衡，實現可持續發展。
12 第三方審驗
13 GRI 指標索引
類別和內容
頁數
GRI指引
關于此報告、目錄
3.1，3.2，3.3，3.4，3.5，3.6，3.7，3.9
董事長致辭
1.1
公司概況
公司簡介
2.1，2.2，2.3，2.4，2.5，2.6，2.7，2.8，2.9，2.10
公司治理
4.1，4.2，4.3，4.6
企業文化
中國航空網 m.k6050.com
航空翻譯 www.aviation.cn
本文鏈接地址：中國南方航空股份有限公司 2009年年度報告(168)
