關(guān)于此報告
報告目的
作為負責(zé)任的企業(yè)公民，中國南方航空股份有限公司（以下簡稱“南航”）從2007年開始主動向社會公眾發(fā)布年度社會責(zé)任報告，全面展示南航在社會責(zé)任領(lǐng)域的行動和實
踐，讓全社會了解和監(jiān)督南航的社會責(zé)任工作。我們相信，社會責(zé)任報告將促進南航與社會公眾之間的溝通與互動，有助于實現(xiàn)企業(yè)與社會的和諧共贏。
編制依據(jù)
根據(jù)國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會《關(guān)于中央企業(yè)履行社會責(zé)任的指導(dǎo)意見》、上海證券交易所《上海證券交易所上市公司環(huán)境信息披露指引》以及《全球報告倡議組織（GRI）可持續(xù)發(fā)展報告指南》（G3），按照“南航社會責(zé)任發(fā)展戰(zhàn)略”編制此報告。
報告范圍
本報告時間跨度為2009年1月1日至2009年12月31日，內(nèi)容涵蓋南航股份公司及其附屬公司。
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1 董事長致辭
2009年中國經(jīng)濟如險灘驚艷，在危機中崛起，領(lǐng)先全球率先走出低谷，保持了平穩(wěn)較快增長。南方航空得益于中國宏觀經(jīng)濟的V形反轉(zhuǎn)，在過去的一年中沉著應(yīng)對、科學(xué)決策，成功擺脫經(jīng)營困境，實現(xiàn)了公司價值的全面提升，在履行社會責(zé)任的道路上邁出了更加堅實而穩(wěn)健的步伐。
2009年，我們創(chuàng)造了中國民航史上又一個新的安全突破，安全飛行119萬小時，運輸旅客6628萬人次，截至2009年底，累計安全飛行653萬小時，成為國內(nèi)安全業(yè)績最好、安全星級最高的航空公司。在公司全體員工的共同努力下，我們成功扭轉(zhuǎn)了不利的經(jīng)營局面，全年實現(xiàn)歸屬于上市公司股東的凈利潤為3.58億元，代收和上繳各種稅、金51億多元，分布于全球的經(jīng)營機構(gòu)促進了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟繁榮和社會發(fā)展。2009年，南航以社會責(zé)任戰(zhàn)略為指導(dǎo)，重點在客戶服務(wù)、回饋社會和環(huán)境保護等領(lǐng)域進行了深入的研究和實踐：著重加強了與各利益相關(guān)方的溝通，尤其是關(guān)注廣大旅客對安全和服務(wù)的關(guān)切和需求；以“十分關(guān)愛”為公益平臺，重點向高校貧困學(xué)生、烏魯木齊“民族團結(jié)互助基金”和臺灣受災(zāi)同胞捐助善款；發(fā)動廣大南航志愿者參與各種形式的愛心活動；持續(xù)開展“綠色飛行”活動，創(chuàng)新環(huán)保方法和手段。
展望2010年，復(fù)雜多變的宏觀形勢和亟待改善的環(huán)境問題，要求我們以更加積極的行動實踐責(zé)任與價值承諾，實現(xiàn)公司的可持續(xù)發(fā)展。南航將以更加優(yōu)異的業(yè)績和真誠的服務(wù)與各利益相關(guān)方合作、交流，竭力成為踐行社會責(zé)任的表率，為經(jīng)濟、社會發(fā)展作出更大的貢獻。
中國南方航空股份有限公司董事長 司獻民
2 公司概況
2.1 公司簡介
南航是中國南方航空集團公司屬下航空運輸主業(yè)公司，總部設(shè)在廣州，以藍色垂直尾翼鑲紅色木棉花為公司標(biāo)志。現(xiàn)有新疆、北方、深圳、河南等13家分公司和廈門航空、汕頭航空、貴州航空、珠海航空、重慶航空5家控股航空子公司，在上海設(shè)有基地，還包括成都、杭州、南京等18個國內(nèi)營業(yè)部和新加坡、東京、曼谷、巴黎、洛杉磯等52個國外辦事處，員工4.9萬名，總資產(chǎn)947億元人民幣。
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