7.5 人文關(guān)懷
南航積極主動(dòng)采取措施，真誠地關(guān)心員工、尊重員工，讓每一位員工享有良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間，激活員工的創(chuàng)造熱情和主人翁意識，形成一種融洽互愛的文化氛圍，共同為公司發(fā)展盡力，共同享受公司進(jìn)步的成果。
. 員工服務(wù)
成立于2004年的員工服務(wù)中心，是南航為企業(yè)內(nèi)部員工量身打造的專門服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于服務(wù)工作周到細(xì)致、親切體貼，員工服務(wù)中心成立以來，滿意度一直保持在93.9%-97.6%之間，歷年來屢獲殊榮。目前員工服務(wù)中心提供三大系列產(chǎn)品服務(wù)：親情辦理系列（17項(xiàng)）、親情關(guān)懷系列（2項(xiàng)）、親情指引系列（4項(xiàng)），共計(jì)23項(xiàng)業(yè)務(wù)，并在不斷拓展新的業(yè)務(wù)。幾年來，員工服務(wù)中心 “專業(yè)、周到、便捷”的服務(wù)，不但提升了公司服務(wù)文化，而且提高了員工滿意度和忠誠度，調(diào)動(dòng)了員工工作積極性。
. 員工關(guān)愛
公司竭力為員工提供適宜的工作場地和環(huán)境以及各種安全防護(hù)措施，避免意外傷害和各種職業(yè)疾病的發(fā)生。在嚴(yán)寒酷暑的季節(jié)里，公司領(lǐng)導(dǎo)和工會干部及時(shí)到工作一線慰問員工，不僅送去關(guān)心和祝福，而且?guī)椭鉀Q實(shí)際困難。在2009年春節(jié)送溫暖和夏季送清涼活動(dòng)中，分別撥款281萬和137萬元，用于一線員工工作條件的改善。
針對女職工數(shù)量較多的現(xiàn)狀，公司設(shè)立專門的女職工委員會，為全體女職工排憂解難，盡力做好女職工保護(hù)工作。女工委免費(fèi)為懷孕女職工發(fā)放防輻射孕婦裝。為解決大齡青年婚姻問題，一些分子公司還經(jīng)常組織單位聯(lián)誼，為青年員工搭建交流平臺。
. 文體活動(dòng)
工作之余，公司同樣十分重視員工的精神文化生活，積極組織成立職工文體協(xié)會，廣泛開展員工文體活動(dòng)。公司工會在廣州地區(qū)成立了17個(gè)文體協(xié)會聯(lián)合會，舉辦了職工書畫影展和春節(jié)、國慶等節(jié)日文藝晚會，創(chuàng)建“南航青年文化網(wǎng)”拓寬交流平臺。公司工會下屬的員工俱樂部，全年接待員工活動(dòng)約30萬人次。
2010年員工發(fā)展目標(biāo)：
教育培訓(xùn)
重點(diǎn)加強(qiáng)中層管理人員的管理類培訓(xùn)800人次、素質(zhì)類培訓(xùn)1970人次
強(qiáng)化員工的英語類培訓(xùn)612人次、服務(wù)類培訓(xùn)20500人次
突出商務(wù)類和機(jī)務(wù)類專業(yè)性培訓(xùn)，分別達(dá)到700人次和1300人次
健康保障
強(qiáng)化員工健康安全意識，及早預(yù)防各項(xiàng)重大疾病
普及心理健康知識和治療，開展針對性的宣傳培訓(xùn)
權(quán)益保障
繼續(xù)做好員工各項(xiàng)權(quán)益和服務(wù)的保障
人文關(guān)懷
創(chuàng)新更多關(guān)懷舉措，構(gòu)建更加和諧健康的工作環(huán)境
8 回饋社會
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