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獎勵機票艙位P / O
川航（3U） 獎勵機票識別代碼
（fare basis）
U5/6101 / U1/2101
獎勵機票艙位E O S
華航（CI） 獎勵機票識別代碼
（fare basis）
FNSM/FP00 CNSM/FP00 YNSM/FP00
（ii）簽注欄注明不得簽轉（NON-END/RERT ）。
（iii）按航段涉及的有關國家的規定收取稅款。
3、結算中心的相關業務要求
（1） 合作伙伴航空公司負責為其常客會員兌換的獎勵機票，用該航空公司的本
票填開航班，在票價類別（FARE BASIS）一欄打上雙方約定的獎勵機票識
別代碼（如下所示），結算中心通過這樣的代碼來識別合作伙伴航空公司開出
的獎勵機票。
合作伙伴航空公司填開機票頭等艙（P） 公務艙（I） 經濟艙（O）
川航（3U） 獎勵機票識別代碼TM/1003 GM/2003 JM/3003
華航（CI） 獎勵機票識別代碼F/BPOO/CZ C/BPOO/CZ Y/BPOO/CZ
（2） 結算中心負責識別和收集合作伙伴航空公司填開獎勵機票的乘機聯，并將
獎勵機票信息錄入“與外航合作獎勵機票結算管理”模塊。
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
7 辦理獎勵獎勵升艙兌換
7.1 獎勵升艙兌換規定
7.1.1 呼叫中心的座席代表根據會員要求扣減積分，并將交易ID 及終端生成的PNR
編碼告訴會員,會員（或旅客）將前往指定的出票地址進行出票。
7.1.2 會員兌換獎勵升艙的證件要求與兌換獎勵機票相同。
7.1.3 會員首次要求兌換獎勵升艙時，其帳戶的累積里程必須達到10000 公里。該規
定從2007 年6 月1 日起開始生效。
7.1.4 獎勵升艙兌換應嚴格按“獎勵升艙兌換標準表”執行。（見附件）
7.1.4 獎勵升艙僅限在P、I、Z 艙位中定座，不接受在其他艙位中定座。
P 艙：頭等艙獎勵升艙
I 艙：公務艙獎勵升艙
Z 艙：豪華經濟艙獎勵升艙
7.1.6 已扣減里程的明珠獎勵獎勵升艙訂座等同于旅客已付費，座位不得取消，保留
到航班起飛。
7.1.7 未扣減里程的明珠獎勵升艙訂座，如果是航班起飛48 小時前的訂座，自訂座
時間起保留24 小時。會員在24 小時內需撥打呼叫中心或到可扣減里程的售票
處扣減里程。超過24 小時不扣減里程的，取消訂座。航班起飛48 小時內的訂
座必須在訂座的同時扣減里程，不允許留座。
7.1.8 兌換國內航班獎勵升艙所持客票必須是經濟艙全票價（Y）及以上艙位的客票。
兌換國際航班獎勵升艙所持客票必須是經濟艙（Y/T/K/H）及以上艙位的客票；
設置豪華經濟艙（Ｗ）的航班，允許經濟艙（Y/T/K/H）升到豪華經濟艙（Ｗ）。
7.1.9 升艙手續只可于航班起飛前72 小時內在始發地辦理，且僅限單程。
7.1.10 會員旅客升艙后，按升艙后的餐食及服務標準執行。
7.1.11 升艙會員的里程按原艙位累積。
7.1.12 升艙后的機票如旅客自愿簽轉給其他航空公司，升艙所用里程積分作廢。在非
自愿簽轉情況下，完全使用里程積分的升艙可退升艙積分。
7.1.13 嬰兒和兒童的獎勵升艙兌換標準與成人的兌換標準一樣。
7.2 升艙兌換的定座、出票
7.2.1 國內航班升艙
呼叫中心的座席代表根據會員要求扣減積分，并將交易ID 及終端生成的PNR
編碼告訴會員,會員前往指定的出票地址進行出票。
售票處出票
認真核對會員（或旅客）提供的身份證件和有關證明（操作與兌換獎勵機票相
同）。
2、提取PNR
》RTH1234
1.LI/SHAOHUA H1234/CZ
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
2.CZ3601 I FR03JAN CANSHE HK1 0805 1130
3.30681
4.TL/1500/01JAN/CAN003
5.SSR FQTU CZ HK1 CANSHE 3601 J03JAN CZ168197310168/P1/S2/Y
6.RMK CZBANK/10000/SP00001010
7.FN RCNY1960.00/ACNY0.00
8.TC F/SP00001010
9.FP/GR/BANK
10.OI 784-2201678923CAN01JANP1
11.CAN020
3、檢查會員卡號、交易ID 是否與PNR 內的一致。RTC 提取該PNR 的歷史記錄，
檢查PNR 中的航段、艙位、卡號、扣減里程、交易ID 是否被改動。
4、手工輸入FC 及EI 欄
如上例：FC CAN A-03DEC CZ SHE 0.00I/UPY CNY0.00END
EI NONRERT/RFND
注：FC 中的有效期按原付費客票的有效期計算。假設原客票有效期至03DEC。
5、使用DZ 指令進行出票。
6、手工填寫里程銀行升艙兌換憑證
①根據PNR 的信息手工填寫里程銀行升艙兌換憑證（一式三聯），填寫完后加
蓋業務章。
②升艙憑證的會計聯、原客票及新客票會計聯(或者還有里程券)訂一起交財務
審核；出票人聯由出票地保存；旅客聯及客票交會員持有。
8、將原客票乘機聯和新開客票會計聯附在一起，交結算部門。
9、升艙客票退票時，按原付費艙位退票。
7.2.2 國際航班升艙
售票處操作
1、認真核對會員（或旅客）提供的身份證件和有關證明（操作與兌換獎勵機
票相同）。使用里程積分升艙時應提供PNR 編碼、交易ID。
2、提取PNR
》RTH1234
1.LI/SHAOHUA H1234/CZ
2.CZ3601 I FR03JAN CANLAX HK1 0805 1130
3.30681
4.AT/1500/01JAN/CAN005
5.SSR FQTU CZ HK1 CANSHE 3601 J03JANCZ168197310168/P1/S2/Y
6.OSI CZ PAX UPG FRM K TO I WZ BANK CODE SP00001010
7.RMK CZBANK/55000/SP00001010
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂.：00
2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
8.FN RCNY1960.00/ACNY0.00
9.TC/SP00001010
10.FP/GR/BANK
11.CAN020
3、檢查會員卡號、交易ID 是否與PNR 內的一致。RTC 提取該PNR 的歷史記錄，
檢查PNR 中的航段、艙位、卡號、扣減里程、交易ID、是否被改動。
4、填開MCO
－TYPE OF SERVICE 欄：填寫UPGRADE
－AMOUNT IN LETTERS 欄：劃去不填
　
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航空翻譯 www.aviation.cn
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