曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

旅客姓名證件號碼遺失票證號碼及聯號碼
申請人聯系電話及地址
原航程金額
遺失部分航程金額
原出票地點及日期付款方式
以上客票/旅費證，我不慎遺失，現申請補開客票/退還票款，由此造成對中國公司的一切損失、
包括已經和今后被冒用或冒退以及其它任何損失，概由本人負責。
申請人簽名（全名）
處理意見：
經辦人（簽字）
銷售主管（簽字）
年月日
處理意見：
結算中心主管（簽字）
年月日
新購客票號碼航程金額
補開客票號碼經辦部門經辦人
退還金額經辦部門經辦人
退票手續費
上列客票/退款金額已照收無誤。申請人簽名：
備注：
注： 一、旅客遺失客票報失應提供公司認可的有關證明，由公司
根據其有關規定酌情處理。
二、國內票證的退款期限為客票有效期滿后的三十天內。
三、旅客需妥善保管申請書，辦理退款或補開時需出示原件。
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 國內客運銷售業務手冊客票遺失12.5- 4
CHINA SOUTHERN AIRLINES
APPLICATION AND INDEMNITY AGREEMENT
FOR LOST TICKET
TO： OFFICE OF CSN APPLICATION NO.：
TEL： FAX： DATE OF APPLICATION：
PASSENGER NAME PASSPORT NO. LOST TICKET/MCO NO.&COUPON NO.
APPLICANT PHONE NO.&ADDRESS
ORIGINAL ROUTING AMOUNT
PORTION LOST AMOUNT
ISSUING DATE&OFFICE FORM OF PAYMENT
I HAVE LOST THE ABOVE MENTIONED TICKET(S)/MCO(S) AND REQUEST FOR REPLACEMENT/REFUND. I HEREBY
AGREE
TO REIMBURSE, INDEMNIFY AND HOLD CSN HARMLESS AGAINST ANY AND ALL LOSS, DAMAGE, CLAIM AND/OR
EXPENSE
INCLUDING THAT CSN MAY SUFFER OR INCUR BECAUSE THE LOST TICKET(S)/(MCO(S) WAS ALREADY OR IN
HEREAFTER
USED FOR TRANSPORTATION OR USED FOR OTHER PURPOSE.
APPLICANT
（SIGNATURE IN FULL NAME）
OPINION：
SALES MANAGER：
DATE：
OPINION：
FINANCIAL MANAGER：
DATE：
NEW TICKET NO. ITINERARY AMOUNT
REPLACEMENT TICKET NO. OFFICE CLERK
REFUND AMOUNT OFFICE CLERK
ABOVE NAMED TICKET(S)/REFUND HAVE BEEN RECEIVED. APPLICANT：
REMARK：
NOTES：1. IF A LOST TICKET OR PORTION HEREOF IS NOT FOUND, SATIFFACTORY PROOF IS DEMANDED
BY CHINA SOUTHERN AIRLINES AND CHINA SOUTHERN WILL HANDLE THE APPLICATION ACCORDING
TO ITS CONCERNED REGULATIONS.
2. REFUNDS FOR DOMESTIC TKCKETS WILL BE MADE WIHTIN 30 DAYS AFTER THE VALIDITY OF THE
TICKETS.
3. THIS APPLICATION FORM SHOULD BE KEPT CAREFULLY AND BE SHOWN WHEN REFUND HAPPENS.
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 國內客運銷售業務手冊旅費證13.1- 1
13 旅費證(Miscellaneous Charges Order)，簡稱(MCO)
13.1 一般規定
13.1.1 旅費證是一種由旅客向空運企業付款購買的票證，它是一種具多種用途的有價
票證。它表示填開票證單位已收到一定數額的款項，旅客可以在旅程中憑這種
票證向有關承運人換取票證或支付有關費用，如支付逾重行李費或與航空客運
有關的其它服務費用。
13.1.2 旅費證的有效期：
旅費證的有效期為自填開之日起一年有效(如旅費證是根據其他有價票證換開
的，則該旅費證的有效期與原憑證填開日期無關)。
13.1.3 旅費證不能用作匯兌款項之用。
13.1.4 使用換取服務聯時，必須出示旅客聯。
13.1.5 旅費證不得轉讓和涂改。持有旅費證的旅客必須與旅費證上所列旅客姓名相
符。
13.1.6 如旅費證遺失，可按客票遺失相關規定辦理掛失和退款，但不得辦理補開。
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 國內客運銷售業務手冊旅費證13.2- 1
13.2 旅費證的組成、類別和號碼
13.2.1 旅費證的組成
旅費證由下述各聯順序組成：
會計聯(淡綠色)： 隨銷售日報上交財務部門審核。
出票人聯(粉紅色)： 由出票部門保存，以備查驗。
換取服務聯(淺黃色)： 由接受旅費證的承運人撕下，據以換開票證或提供其
它服務，并憑此聯向結算。
旅客聯(白色)： 交由旅客收執；當旅費證作為“預付票款通知”使用
時，將旅客聯改為收據(加蓋收據戳或加注“報銷聯”字樣)，交付款人作報銷
憑證。
13.2.2 旅費證的類別和號碼
13.2.2.1 旅費證根據所含換取服務聯數分為三種，即一聯旅費證(只含一個換取服務
聯)，二聯和四聯旅費證(分別含有二、四個換取服務聯)。
13.2.2.2 旅費證的號碼由三組表示不同內容的數字組成：
（1） 第一組：“784”為本公司的票證代號；
（2） 第二組：“40”為旅費證代號。
（3） 第三組：分別以“1-”“2-”和“4-”表示旅費證所含換取服務聯數目，即“1-”
表示一聯旅費證，“2-”表示二聯旅費證，“4-”表示四聯旅費證。
（4） 第四組：用七位數字表示旅費證的順序號碼。
（5） 第五組：用1 至9 的數字表示旅費證的序號。
CAAC 批準
CSN -06-34
版本號：02 修訂號：00
2007/08/01 國內客運銷售業務手冊旅費證13.3- 1
13.3 旅費證的分類和價值限額
13.3.1 旅費證的分類
13.3.1.1 指定運輸
※ 為指定運輸而填開的旅費證，用以支付旅客或行李的航空或地面運輸費用，
需具備下列條件：
（1） 填開給一指定的承運人，并限定一種指定的運輸方式，可同時包括旅客和行李
運輸。
（2） 列明運輸始發地、目的地、座位等級、票價／費用和計算點。定座情況可以不
　
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