曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

荷航（KL） KL400-1999
法航（AF） AF001-3599； AF3900-3999； AF6000-6399；AF7300-AF7999
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CSN -06-34
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2007/08/01 常旅客業務手冊附件二
美西北（NW） NW0001-1329；NW1400-1999；NW2700-3799；NW4700-4799；
NW5600-5999
華航（CI） CI001-199；CI600-699；CI800-899；CI1001-1199；
CI1600-1699；CI1800-1899；CI2001-2199；CI2600-2699；
CI2800-2899；CI3001-3199；CI3600-3699；CI3800-3899
大陸航(CO) CO001-895;CO900-979;CO986-989;
CO1000-1299;CO1400-1899;CO1940-1979;
CO1990-3169;CO3200-3493;CO4916-4919;
CO5500-5793;CO5800-5993;CO8635-8804;
CO9105-9111;
2007 年11 月1 日后新增以下可累積航班范圍：
CO3500-4800;CO6000-6239;CO6290-8059;
CO9624-9843;
（iii） 補登時按機票上填寫的艙位進行補登，有效的累積艙位請參見10.2 航空類的
合作。
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4 接受會員定座
4.1 一般規定
4.1.1 會員可在所有的售票處和指定的代理人售票處辦理定座、出票。
4.1.2 辦理定座時應提醒會員出示會員卡或提供會員卡號。
4.1.3 接受會員定座時，應盡量保證會員的定座。貴賓會員和天合聯盟精英級會
員的訂座候補予以優先保證。
4.1.4 金卡會員在航班起飛48 小時前的本人訂座必須保證；銀卡會員在航班起飛72
小時前的本人訂座必須保證。以上訂座如有困難，各地分控應馬上與總控聯系。
在六小時或以上的國際航班上，即使航班座位售罄，天合聯盟超級精英會員在
航班起飛24 小時前的全票價經濟艙訂座必須予以保證
4.1.5 乘坐六小時或以上的國際航班時，超級精英/精英會員可提前申請預選機上座
位。
4.2 會員的售票業務
4.2.1 定座的處理
接受旅客訂座時，售票員的第一句話須提醒旅客出示會員卡或提供會員卡號。
如果是會員或合作方會員，應核對會員卡和旅行證件上的姓名，核對無誤
后，在PNR 中輸入SSR FQTV 項目。為會員定座一定要輸入會員的姓名全稱，
不可只輸簡寫。PNR 中的每一位會員輸入一個SSR FQTV 項目。
指令格式：
SSR FQTV CZ HK/會員所屬航空公司兩字代碼會員卡號/PN/SN
--FQTV 為常客訂座指令代號
--PN 為旅客在PNR 中訂座序號；
--SN 為航段序號，可累積里程的有效航段序號，S 后加數字，不同航段間以斜
線隔開。
--PN、SN 為必輸項。
例1(CZ 會員)：
1.CHEN/JIU SHENG 2.LIU/RONG 3.MAO/LIN
4.CZ3414 Y TH30JUL KWECAN RR3 1300 1400
5.CZ3103 Y SU02AUG CANPEK RR3 0930 1240
6.CA931 Y TH06AUG PEKFRA RR3 1240 1655
7.CT 020-86120315
8.TKT/784-1058580601-03
9.SSR FQTV CZ HK/CZ128765217625/P1/S4/5
10.SSR FQTV CZ HK/CZ125871382386/P3/S4/5
注：三位旅客中CHEN/JIU SHENG 和MAO/LIN 為會員，LIU/RONG 是一般旅客，
S4/5 為可累積里程的有效航段。
例2（外航會員）
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1. JAME/SIRI 2. JANE/RAE
3. CZ3101 Y SU02AUG CANPEK RR2 0820 1110
4. KL1385 M TH06AUG PEKAMS RR2 0650+10855+1
5. CT 020-86120315
6. TKT/784-1058580601-02
7. SSR FQTV CZ HK/KL123456789/P2/S3/4
兩位會員中JANE/RAE 是FD 的會員，JAME/SIRI 是普通旅客
4.2.2 聯盟精英級別會員的識別
SSR FQTV 指令輸入會員卡號后，聯盟精英會員/超級精英會員將在常客卡號末
分別用.1/.2 表示
.1 表示聯盟精英會員（ELITE）
.2 表示聯盟超級精英會員（ELITE PLUS）
例：屏幕回顯
SSR FQTV CZ HK1 PEKCAN 3196 F20JUN CZ280006600890.2/C/P1
備注：明珠金卡會員對應聯盟超級精英會員
明珠銀卡會員對應聯盟精英會員
4.2.3 出票
在客票上注明卡號。如是使用自動打票機打印客票，則需用EI 指令在簽注欄
處注明卡號
EI FFP/CZ 卡號；
如是手工填開的客票，在簽注欄處注明卡號。
4.3 天合聯盟精英級別會員訂座權益
4.3.1 超級精英會員/精英會員訂座優先候補
在所有航班上，超級精英/精英會員的訂座候補應優先予以保證。
1． 航班旅客的候補規則：
系統根據旅客申請候補的子艙位，在子艙位內部根據排序規則進行排序。
排序規則：
（1） 一級排序（優先等級由高到低）：
第一級：留空，留備重要旅客使用。
第二級：留空，留備重要旅客使用。
第三級：天合聯盟超級精英會員（ELITE PLUS）。
第四級：天合聯盟精英會員（ELITE）。
第五級：天合聯盟普通會員、非聯盟常客合作伙伴的會員。
第六級：普通旅客
注意：同一級別內，會員都優先于其他航空公司的會員。
（2） 同一子艙位內在一級排序的基礎上進行二級排序：按候補時間先后順序排序。
2.超級精英會員/精英會員優先候補實現：
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（1） 天合聯盟精英級別的會員（含金、銀卡會員）訂座候補時通過SSR FQTV
輸入會員卡號，系統對會員卡號進行校驗，將會員級別顯示在PNR 中并自動確
認候補級別，在候補名單中排序。
（2） 當航班有座位時，系統按設定的排序規則，對每個子艙位分別進行自動座位候
補證實。精英級別的會員只在其候補的子艙位內具有候補優先權，例如超級精
英會員申請候補H 艙，當H 艙有座位的時候，其可優先得到該座位；但當Y 艙
有座位時，不能得到該座位。
3．提取候補聯盟精英級別會員名單指令
ML:UF5/CZ3523/25JUN
屏幕回顯：
　
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航空翻譯 www.aviation.cn
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