曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

（2） 省、部級(含副職)以上要客，因緊急事務，未帶身份證件乘其它交通工具外出，
返回需要乘坐飛機者，可憑有關單位出具的證明，予以購票、辦理乘機手續。
（4） 包機或十人以上的團體旅客在購票時，如無法提供旅客身份證件或復印件，可
由組織活動的單位出據證明信，說明事由，所提供的旅客姓名必須與有效身份
證件一致，并保證在辦理乘機手續時出示有效身份證件，予以購票。
（5） 軍官轉業證、士兵退伍證，自簽發之日起，半年內可作為辦理購票和乘機手續
的有效身份證件。
注：以上規定所稱的縣、團級單位，系指明顯可以認定是縣、團級單位，對無
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法確認級別的，不予辦理。以上規定所稱的公安機關，系指地方政府公安派出
所(含)以上各級公安機關和民航各公安局、分局、處，不含企事業單位的公安
機關。
6.2.2 旅客身份證件的名稱和號碼填在旅客購票單的證件號碼欄內，售票人員應按有
關規定驗證。
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6.3 旅客購票單
6.3.1 旅客購票單是組織旅客運輸的一種業務單據，是空運企業的銷售人員或銷售代
理人據以定座、填開客票的憑據。
6.3.2 旅客購買客票應填寫購票單。旅客所填寫的購票單在出票后，即成為客源統計
分析及航空意外事故調查的重要資料。
6.3.3 旅客應對所填寫的旅客姓名、證件名稱、證件號碼、國籍、工作單位或住址、
職務、購票單位、聯系人或電話號碼等內容的準確性負責。
6.3.4 旅客購票單格式：(購票單見下圖)
中國國內（國際）旅客購票單
CHINA SOUTHERN AIRLINESPASSENGER RESERVATION FORM
旅客姓名
NAME
國籍
NATIONALITY
證件名稱
ID
證件號碼
IDNUMBER
出生年月日
BIRTHDATE
明珠俱樂部會員卡號
SKYPEARLCLUBNO.
航程
ROUTE
航班號
FLIGHTNO.
等級
CLASS
乘機日期
FLIGHTDATE
起飛時間
FLIGHTTIME
定座情況
STATUS
定座記錄編號
PASSENGERNAM
ERECORDER
備注：
REMARKS：
客票號碼
TKT NO.
購票單位、聯系人、電話：
PERSONTOCONTACTANDTELEPHONENO:
特殊服務需求：
SEPCIALSERVICESREQUIREMENT:
出票人：
ISSUINGAGENT：
出票日期：
ISSUINGDATE：
6.3.5 購票單的填寫要求：
6.3.5.1 購票單的內容，以單內粗線為界，分成兩部分，粗線以左部分由旅客填寫，粗
線框內由售票人員填寫。
6.3.5.2 為便于旅客正確填寫，各地售票處應填寫若干張樣本陳設在適當場所，供旅客
在填寫時參考。
6.3.5.3 旅客應按要求逐欄填寫，填寫的內容要正確、清楚，售票人員應逐項查看，特
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別是“購票單位、聯系人、電話”，以便在航班發生變化或有其它特殊情況時，
能及時通知旅客或聯系處理。
6.3.5.4 航程、航班、定座艙位、乘機日期相同的同行旅客可合填一張購票單，如旅客
姓名欄不夠用時，可另附旅客名單。
6.3.6 國內旅客購票單的填寫
6.3.6.1 “旅客姓名”填寫乘機人的姓名。
6.3.6.2 “國籍”填寫乘機人的國籍。
6.3.6.3 “證件名稱”填寫乘機人的有效身份證件名稱。
6.3.6.4 “證件號碼”填寫乘機人的有效身份證件號碼。
6.3.6.5 “客票號碼” 填寫旅客所購客票的號碼。
6.3.6.6 “出生年月日”填寫乘機人的出生日期。
6.3.6.7 “明珠俱樂部會員卡卡號”旅客如是明珠俱樂部會員，填寫旅客的會員卡卡號，
如是代碼共享公司俱樂部會員或天合聯盟會員也要填寫。
6.3.6.8 “航程”按旅客旅程的順序填寫始發地至目的地，包括聯程、回程或中途分程
在內的全航程地名。
6.3.6.9 “航班號”填寫承運人的兩個英文字母代號和航班號。
6.3.6.10 “等級”填寫相應航段的座位等級。
6.3.6.11 “乘機日期”填寫相應航段的乘機日期。
6.3.6.12 “起飛時間”填寫本次航班對外公布的起飛時間。
6.3.6.13 “定座情況”填寫相應航段的定座情況。
6.3.6.14 “購票單位、聯系人、電話”填寫購票人的單位、姓名及電話號碼或旅客本人
的聯系電話。
6.3.6.15 “定座記錄編號”填寫相應定座記錄編號（PNR）代碼。
6.3.7 旅客購票單的管理及保管期
6.3.7.1 出票后的旅客購票單，應按航班、日期裝訂，妥善保管，以備查考。
6.3.7.2 售票部門對已出售客票的旅客購票單，自出票之日起后三個月可予銷毀。
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6.4 候補購票
為充分利用航班座位，最大可能地滿足旅客的購票要求，各地售票處可以在航
班規定座位配額已經售完的情況下，接受少量旅客候補購票的要求。對候補座
位的旅客，待其座位被確認后，應及時通知其購票。
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6.5 國際客票國內航段的接受
6.5.1 國際和國內聯程客票，其國內聯程段的乘機聯可在國內航班（含國際航班國內
段）使用，不需要換開成國內客票；旅客在我國境外購買的用國際客票填開的
純國內航空運輸客票，應換開成我國國內客票后才能使用。具體操作方法參見
第【9】章。
　
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