課 前 復 問
順序 學員姓名 課 目 成 績
一、教學要點
航空公司組織結構、各部門與飛行簽派的關系
二、教學內容
1. 市場部
（1）市場部的職責
制訂公司的中長期航班計劃
控制航班的坐位投放
確定每個航班的艙位及票價折扣
（2）飛行簽派工作與市場部的聯系
接受次日航班計劃
航班的取消合并
2. 飛行部
（1）飛行部的職責
負責對飛行人員的日常訓練，考核，管理
負責飛行機組的排班
（2）簽派工作與飛行部的聯系
機組排班的確認
航班延誤時通知機組待命
調配航班時安排機組
3. 機務部
（1）機務部的職責
負責航空器的維護，排故
負責航線維護支持
簽發MEL/CDL項目單
負責飛機排班
（2）簽派工作與機務部的聯系
確認飛機排班計劃
有故障保留項目的航班放行
調配航班時的飛機計劃
4. 客艙服務部
（1）客艙服務部的職責
負責空乘人員的日常管理
負責空乘人員的排班
負責飛機在基地的客艙清潔服務
（2）派工作中與客艙服務部的聯系
確認空乘人員排班
調配航班時的乘務組安排
飛機過站時的客艙作業協調
5. 運輸部
（1）運輸部的職責
負責旅客侯機樓服務
辦理值機手續
（2）簽派工作與運輸部的聯系
發布下達旅客上客通知
航班不正常情況下的信息發布
6. 運行控制中心職責
（1）運行控制中心職責
負責當日航班運輸生產的組織管理
負責航班信息的發布
負責當日航班運輸生產中的協調
運行中心是航空公司航班運輸生產控制中心
航班飛行前的準備、航班簽派放行、飛行跟蹤與動態監控、非正常情況下航班的調配
運行中心是航空公司航班運輸生產的信息中心
三、本課小結
四、練習
當過站飛機機長請求補充飲用水時，簽派需要聯系的部門是
A.運輸部 B.客艙服務部
C.機場當局 D.食品配餐
班 次
上課日期 節 次 上課時數 累計時數 教學場所
2 10
課 程 名 稱： 簽派程序與方法
第6課 運行控制中心的介紹
教 學 重 點：運行控制中心的介紹
教學器材、設備：
電子課件，教學錄像
課 前 復 問
順序 學員姓名 課 目 成 績
班 次
上課日期 節 次 上課時數 累計時數 教學場所
2 6
課 程 名 稱： 簽派程序與方法
第5課 航空公司組織結構
教 學 重 點：航空公司組織結構、各部門與飛行簽派的關系
教學器材、設備：
電子課件，教學錄像
課 前 復 問
順序 學員姓名 課 目 成 績
飛行計劃系統
航班跟蹤系統
動態控制系統
載重計劃系統
機組管理系統
飛行計劃系統
為公司各單位提供了信息的實時上傳和下載。
飛行計劃的制作需要大量氣象信息、導航點信息、航行情報、業載信息等實時數據
計劃位的簽派員根據飛行計劃系統提供的實時資料，計算出每個飛行航段全過程燃油消耗，確定合理的燃油加載，制作該航班的飛行計劃
提高飛機載運能力，增加航班的經濟效益，提高飛機的利用率
航班跟蹤系統
是在地理信息系統之上，以地空數據通訊為基礎的綜合信息管理系統。
飛機安裝有ACARS(飛機通訊尋址報告系統)，空中的飛機可以通過ACARS系統將飛機飛行過程中的飛行動態信息、飛機位置報告、大氣環境數據和飛機和發動機工作狀態轉換為數據報告，通過地空無線電通訊或衛星通訊，發送到地面控制中心。
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