曝光臺 注意防騙 網曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費者

E 收運室接到托運人要求變更航班而不變更乘運人的，如時間許可（以不影響航班保障為前提，一般而言，其處理時間不能晚于所要求航班的截載時間），收運室及時通知配載室做好撤單撤貨以及改配所要求航班的工作
F 收運室接到托運人要求變更乘運人時，由祥鵬改換其它乘運人，應盡量做好解釋和說服工作，打消其變更念頭，仍要變更的，按退貨處理，并嚴格掌握后續航班的截載時間；由外航變更到祥鵬的，如時間許可（以不影響航班保障為前提，一般而言，其處理時間不能晚于所要求航班的截載時間），應盡快制單并通知配載室做好改配工作 所發生的費用多退少補
(3) 搬運隊
A 外場搬運隊接到監裝監卸隊的通知后，應積極配合做好善后保障工作，如卸機、開艙門、將貨物運至陰涼通風處等，并由搬運隊值班組長負責監控該航班貨物的狀況
B 倉管室接到配載或收運室通知后，應積極配合做好善后保障工作，如退貨、冷凍、將貨物運至陰涼通風處等，并指定該航班倉管員負責監控該航班的貨物狀況
(4) 車隊
 在接到配載、監裝監卸隊或倉管室通知后，應積極、主動、及時地配合做好貨物的地面運輸善后保障工作，如及時將貨物拉回倉庫等
2) 經停站
(1) 查詢室
A 積極主動與經停站了解貨物的有關情況，并將異常情況通報收運室，情況嚴重的要通報調度室
B 如本站為始發站，查詢室應根據收運室或托運人的要求，及時準確地拍發業務電報，并做好記錄 如時間緊迫，收運室通知查詢室先用電話聯系，后補發電報
C 如本站為經停站，查詢室應根據相關航站的特殊處理指示（以電報往來為依據），在條件許可下，通知相關單位做好善后保障工作
(2) 收運室
A 值班主任指定專人負責跟蹤航班動態，與托運人保持密切聯系，如航班恢復正常，要及時通知托運人
B 根據貨物性質，托運人提出協助處理貨物的要求時，及時通知查詢室向經停站拍發業務電報，如喂食、喂水、通風、加氧、冷凍等
C 托運人要求在經停站提貨的，只要經停站條件許可，應積極主動配合托運人辦理有關手續
D 托運人要求在經停站更換乘運人的，只要經停站條件許可，且乘運人之間存在財務結算關系的，在取得托運人簽字認可后，可通過查詢室向對方拍發相關業務電報
E 在處理過程中涉及到處理費用的問題，上報調度室，由調度室上報市場部副值班
F 所涉及到運費方面的問題，按財務結算的有關規定處理
(3) 配載室
 如本站為經停站，應根據查詢室轉來的通知要求，及時通知監裝監卸隊和搬運隊做好善后保障工作
2.3.3 航班取消處理程序
2.3.3.1 定義
 航班取消是指某航班由于造成不正常航班原因導致的取消當日飛行計劃的不正常航班現象
2.3.3.2 航班取消信息處理程序
1) 內部通知程序
(1) 始發站
 按2.5.2-2)-(1)-A.內容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
(2) 經停站
 按2.5.2-2)-(1)-B.內容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
2) 托運人通知程序
(1) 始發站
 按2.5.2-2)-(2)-A.內容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
(2) 經停站
 按2.5.2-2)-(2)-B.內容處理，其中心主體由航班延誤信息變更為航班取消信息
2.3.3.3 航班取消貨郵保障程序
1) 始發站
(1) 配載室
A 接到通知后，已錄單或已完成截載的要先撤單和撤業務袋，并將貨郵單移交收運室和查詢室 如貨郵在機坪，應立即通知監裝監卸隊組織將該航班貨物拉回倉庫
B 監裝監卸隊接到配載拉貨回倉庫的指令后，應通知外場搬運隊和車隊盡快將貨物拉回倉庫
(2) 收運室
A 接到通知后，應會同倉管室積極主動協助托運人做好退貨工作
B 如托運人無法及時辦理退貨手續，一方面可根據托運人的要求，通知倉管室做好善后安排；另一方面，如無法與托運人取得聯系，可根據貨物的性質，以最大限度保證貨物質量為出發點，通知倉管室采取適當、合理的善后措施
C 托運人要求改運的，如條件許可（以不影響改運航班保障為前提，通常以不晚于要求改運航班的截載時間為限），應積極配合做好改運工作
(3) 查詢室
A 應積極配合郵局做好郵件的退運工作
B 如需改運，在不影響改運航班保障的前提下，應積極配合
(4) 搬運隊
A 接到監裝監卸指令后，外場搬運隊要積極配合做好拉卸和押卡工作
B 倉管室要積極配合收運室和查詢室做好貨郵退運和改運手續，并做好貨物的善后處理工作
(5) 車隊
 接到監裝監卸隊或倉管室通知后，應積極配合做好地面運輸保障工作
2) 經停站
(1) 配載室
A 檢查該航班上所配貨郵的情況，將貨單存根聯移交收運室處理；如有郵件，應通知查詢室處理
B 如本站為經停站，配載室應通知監裝監卸隊將后續航段的貨郵全部卸機拉回倉庫 并根據補班時間做好續運工作
C 如續運貨郵的實際件數或重量與艙單或貨單不符，要通知查詢室向相關航站拍發業務電報 在續運時，以實際情況為準配運
(2) 收運室
A 收運室根據貨物的性質，以及托運人的處理要求，結合經停站的實際情況，要求查詢室向經停站拍發特殊護理電報
B 托運人要求貨郵退回本場的，收運室根據通報的返航時間，指導托運人做好拍發業務電報的相關手續 在貨郵到達本場后，通知托運人辦理退貨手續
C 托運人要求續運目的站的，如航班補班，則收運室要求查詢室拍發續運電報；如航班取消不補，可根據經停站的航班情況，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.項內容處理
D 托運人要求在經停站提貨的，收運室應積極配合并指導托運人做好拍發業務電報的相關手續
E 托運人要求在經停站改運的，按2.5.2-3)-(2)-B.-d.項內容處理
F 如經停站有貨物異常情況報告，應及時通知托運人，并與之商量對策
　
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