曝光臺(tái) 注意防騙 網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者

(4) 查詢室
A 及時(shí)將貨物破損信息通知到進(jìn)港提貨室
B 按賠償規(guī)定做好索賠工作
2.4.9 錯(cuò)貼（掛）標(biāo)簽貨物
2.4.9.1 信息傳遞程序
1) 內(nèi)部程序
(1) 倉管室發(fā)現(xiàn)后，在始發(fā)站應(yīng)及時(shí)通知收運(yùn)室；在目的站及時(shí)通知進(jìn)港提貨室
(2) 查詢室接到信息后通知收運(yùn)室
2) 貨主通知程序
(1) 始發(fā)站
 無法辨明的貨物，由收運(yùn)室負(fù)責(zé)通知托運(yùn)人
2.4.9.2 處理程序
1) 始發(fā)站
(1) 倉管室
 協(xié)助收運(yùn)室做好辯明標(biāo)簽工作
(2) 收運(yùn)室
 根據(jù)貨物外包裝上標(biāo)記或標(biāo)志信息、外型特征以及重量等情況，如可判斷的，重?fù)Q標(biāo)簽
 如無法辯明的貨物，應(yīng)會(huì)同可能所屬的托運(yùn)人進(jìn)行辨別，確認(rèn)后重?fù)Q標(biāo)簽
2) 目的站
(1) 查詢室
 及時(shí)將收運(yùn)室的查詢結(jié)果通知目的站
(2) 收運(yùn)室
 認(rèn)真仔細(xì)地查找原因，將查詢站描述的特征與可能所屬的托運(yùn)人核對(duì)，經(jīng)證實(shí)后，回電答復(fù)處理辦法
(3) 進(jìn)港提貨室
 核對(duì)貨運(yùn)單和貨物外包裝上的收貨人，復(fù)查貨物重量，內(nèi)容相符的更換貨物標(biāo)簽，并拍發(fā)電報(bào)通知始發(fā)站 如內(nèi)容不相符的，立即拍發(fā)電報(bào)通知始發(fā)站詳細(xì)描述貨物的包裝、外型尺寸、特征等，并發(fā)電征求處理意見
2.4.10 無標(biāo)簽貨物
2.4.10.1 信息傳遞程序
1) 內(nèi)部程序
(1) 倉管室發(fā)現(xiàn)后，在始發(fā)站應(yīng)及時(shí)通知出港室；在目的站及時(shí)通知進(jìn)港提貨室
(2) 查詢室接到信息后通知收運(yùn)室
(3) 處理程序
(1) 倉管室
 將貨物擺放至不正常貨位上，等待處理
(2) 進(jìn)港提貨室
A. 認(rèn)真做好記錄，等待其它機(jī)場查詢
B. 如貨郵艙單上少收貨物的，仔細(xì)核對(duì)貨物外包裝上的貨物標(biāo)記與貨運(yùn)單的內(nèi)容，如條件相符，補(bǔ)貼（掛）標(biāo)簽，并拍發(fā)電報(bào)通知有關(guān)站，其回電認(rèn)可后，按正常運(yùn)輸程序處理
C. 貨物標(biāo)記與貨運(yùn)單不符，可以開箱檢查貨物的內(nèi)包裝，核對(duì)貨物的裝箱清單、隨附文件等資料，可以確定的，補(bǔ)貼（掛）貨物標(biāo)簽，按正常運(yùn)輸程序處理
D. 無法確定的無主貨物，逾期按無法交付貨物處理
(3) 收運(yùn)室
A. 認(rèn)真做好記錄，等待貨主查詢
B. 仔細(xì)查看貨物外包裝上的貨物標(biāo)記和標(biāo)志，或者開箱查找是否有發(fā)貨人或提貨人信息，并據(jù)此主動(dòng)聯(lián)系貨主，經(jīng)確認(rèn)后退還貨主
C. 無法確定的無主貨物，逾期按無法交付貨物原則作價(jià)處理
(4) 查詢室
 認(rèn)真做好進(jìn)出港查詢電報(bào)的拍發(fā)工作
2.4.11 業(yè)務(wù)袋丟失
2.4.11.1 信息傳遞程序
1) 內(nèi)部程序
(1) 始發(fā)站
 倉管室發(fā)現(xiàn)有貨無單，要立即通知收運(yùn)室和配載室
(2) 目的站
A 監(jiān)裝監(jiān)卸隊(duì)在卸機(jī)單上注明接收業(yè)務(wù)袋情況
B 倉管室通知進(jìn)港提貨室
  2) 處理程序
(1) 始發(fā)站
 由收運(yùn)室根據(jù)電腦記錄或存根聯(lián)內(nèi)容，制作“貨（郵）代運(yùn)單”，并移交配載室配貨
(2) 目的站
A 貨郵艙單丟失
a. 進(jìn)港提貨室
● 應(yīng)根據(jù)貨運(yùn)單、郵運(yùn)單填制代艙單
● 通知裝機(jī)站將貨郵艙單或復(fù)印件傳真或帶到目的站
● 接到裝機(jī)站的貨郵艙單后，要與代貨郵艙單仔細(xì)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理
b. 倉管室
 根據(jù)進(jìn)港提貨室制定的代貨郵艙單核對(duì)貨物和郵件
c. 查詢室
 及時(shí)拍發(fā)和傳遞往來雙方的業(yè)務(wù)電報(bào)
B. 貨郵運(yùn)單丟失
a. 進(jìn)港提貨室
● 及時(shí)向始發(fā)站索要貨郵運(yùn)單
● 急需提取的緊急貨物，如提貨人提供的貨運(yùn)單副本，在仔細(xì)核對(duì)貨單號(hào)碼、貨物件數(shù)、重量、貨物品名、包裝等無誤后，填制代運(yùn)單或用其副本復(fù)印件進(jìn)行交付 如收貨人無貨運(yùn)單副本，應(yīng)要求始發(fā)站將貨郵運(yùn)單的復(fù)印件傳真至本室，按傳真件內(nèi)容進(jìn)行交付工作
b. 倉管室
 用貨郵艙單進(jìn)行貨物核對(duì)和登記 待貨郵運(yùn)單補(bǔ)齊后，重新核對(duì)是否相符
c. 查詢室
● 認(rèn)真拍發(fā)相關(guān)業(yè)務(wù)電報(bào)
● 貨郵艙單和貨郵運(yùn)單同時(shí)丟失
● 按2.6.11-2)-(2)-A.和2.6.11-2)-(2)-B.的內(nèi)容處理
2.4.12 無法交付貨物
2.4.12.1 信息傳遞
1) 內(nèi)部程序
(1) 始發(fā)站
 查詢室通知收運(yùn)室
(2) 目的站
 進(jìn)港提貨室通知相關(guān)機(jī)場
2) 貨主通知程序
 在始發(fā)站，收運(yùn)室通知托運(yùn)人，征求其處理意見，并做好記錄
2.4.12.2 處理程序
1) 始發(fā)站
(1) 收運(yùn)室
A 將托運(yùn)人的處理意見通過查詢室拍發(fā)電報(bào)給目的站
B 如托運(yùn)人要求退回或變更目的站，應(yīng)向其收取相應(yīng)運(yùn)輸費(fèi)用后方給辦理
C 如托運(yùn)人要求變更收貨人，協(xié)助其辦理相關(guān)手續(xù)
D 將目的站的最終處理結(jié)果通知托運(yùn)人
(2) 查詢室
 協(xié)助收運(yùn)室和托運(yùn)人拍發(fā)有關(guān)業(yè)務(wù)電報(bào)
(3) 進(jìn)港提貨室
 進(jìn)港提貨室在接到退單、退貨時(shí)，應(yīng)立即通知進(jìn)港倉管員做好后續(xù)交接工作
(4) 倉管室
A 進(jìn)港倉管員接到退單、退貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)將貨單和貨物移交出港倉管員
B 出港倉管員將貨物放在指定位置，及時(shí)將貨單移交收運(yùn)室處理
2) 目的站
(1) 進(jìn)港提貨室
A 得到始發(fā)站答復(fù)后，按答復(fù)意見處理，如果托運(yùn)人要求將貨物退回始發(fā)站、改變目的站或變更收貨人，因此發(fā)生的費(fèi)用由提貨人或托運(yùn)人承擔(dān)
B 無法交付的鮮活易腐貨物及其它保管有困難的貨物，應(yīng)及時(shí)通知始發(fā)站并索要處理意見 如貨物已變質(zhì)或無法繼續(xù)保存，上報(bào)調(diào)度室，在檢疫部門監(jiān)督下將貨物銷毀，銷毀費(fèi)用由托運(yùn)人承擔(dān)，并做詳細(xì)記錄存檔
C 凡屬政府禁止和限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰①F重物品及珍貴文史資料等貨物，無價(jià)移交政府主管部門處理，并做好詳細(xì)的記錄存檔
　
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