航空公司、機場方面曾設想過太多的“如果”——如果能在乘客登機前就知道可能延誤的時間,就能讓乘客在候機樓里多休息會兒;如果能在“航空管制”時知道具體原因,就能向乘客解釋避免誤會;如果能事先詳細了解各架次航班的起降時間就能更高效地利用廊橋。
這些“如果”在今年9月23日得以成為現實。廈門航空、廈門空管、廈門機場三方在此前由三方團組織牽頭的三方青年“三員交流”項目的基礎上,簽署了三方戰略合作和技術合作協議。
其核心就是,三方技術部門彼此“透底”,廈門空管將自主研發設計的流量管理協調終端免費向廈航、廈門機場開放,廈航、廈門機場也分別提供了航空公司航班運行控制系統終端、飛機通訊和報告系統(ACARS系統)和航班機(橋)位信息查詢終端,并在現場相互配備工作席位,遇大面積航班延誤時廈門空管邀請另兩方共同協管。
經過兩個月試運行,三方共同啟動了全國民航首創的空中交通流量協同管理平臺。這是由團組織牽頭,介入行業“服務核心”的典型案例。
“‘三員交流’活動將來自三家單位的飛行員、管制員、指揮協調簽派員彼此的距離拉近了。大家在生活中成了好朋友,更希望在工作上能成為好伙伴。”廈航團委書記王濤介紹,三方黨政領導的大力支持成就了“三員交流”從“青年之間的文化交流活動”向“解決實際問題的專業合作”方向的拓展。
廈門空管站站長施和平就是從三方青年交流項目中得到的靈感,“三方青年之間聯誼得很好,我就想為什么不深化合作解決些實際問題?”值得注意的是,業內從未強制要求空管站公開流量信息。
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