曝光臺 注意防騙
網(wǎng)曝天貓店富美金盛家居專營店坑蒙拐騙欺詐消費(fèi)者
2008年
100架
2007
45
24
2
開航至今，一直保持著快速發(fā)展的勢頭
70
2006
2003
1993
截止到2008年8月
機(jī)隊(duì)規(guī)模達(dá)到110架飛機(jī)
全國第五大航空公司
5
6
深航集團(tuán)機(jī)隊(duì)規(guī)模(8月底）
鯤鵬航空
亞聯(lián)公務(wù)機(jī)
鯤鵬國際飛
行學(xué)校
深航股權(quán)結(jié)構(gòu)
3.75%
71.25%
25%
深航股東
71.25%
7
8
深航整體情況
深航員工銷售網(wǎng)絡(luò)航班計劃網(wǎng)絡(luò)布局
截至6月底
員工已經(jīng)超過
10,000人
截至6月底
國內(nèi)外營業(yè)部
47個
截至6月底
周航班總量達(dá)到
2,000多次
截至6月底
航線達(dá)200多條
通航國家6個
全方位發(fā)展的深航！
深航組織架構(gòu)圖
總裁室
人力資源部
培訓(xùn)中心
規(guī)劃發(fā)展部
計財部
結(jié)算中心
飛行部
乘務(wù)部
維修工程部
地面服務(wù)部
配餐部
運(yùn)行控制中心
安全運(yùn)行監(jiān)察部
運(yùn)力網(wǎng)絡(luò)部
營銷部
銷售部
黨群工作部
辦公室
標(biāo)準(zhǔn)管理部
信息中心
總務(wù)部
飛行技術(shù)管理部客戶服務(wù)管理中心
9
深航基地
南寧廣州深圳
無錫、常州
鄭州
沈陽
濟(jì)南
云南
西安
重慶
北京
10
深航機(jī)場
惠州
無錫常州
安順
11
遵義
機(jī)場管理公司
鯤鵬國際飛行學(xué)院
亞聯(lián)公務(wù)機(jī)公司
深航集團(tuán)
深航房地產(chǎn)開發(fā)公司
酒店管理公司
鯤鵬航空公司
12
經(jīng)過十五年的穩(wěn)健發(fā)展，新的股東高瞻遠(yuǎn)矚，提出了集團(tuán)化發(fā)展方向。
目前，深航已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了規(guī)模集團(tuán)化，產(chǎn)業(yè)投資多元化的發(fā)展趨勢！
深航創(chuàng)新服務(wù)品牌- 8次榮獲全國“旅客話民航”第一名
永久性舒適經(jīng)濟(jì)艙
全國航空呼叫中心95080
無縫轉(zhuǎn)機(jī)&開放式值機(jī)
顧客服務(wù)手冊
航班延誤現(xiàn)金補(bǔ)償
‘辣朋’辣椒醬
“一票兩場”
“城市候機(jī)樓”
機(jī)票超售補(bǔ)償
洗手間文化
13
深航的企業(yè)文化體系
14
2006年4月25日，深航啟用新標(biāo)
志——“大鵬”。新標(biāo)志不僅僅是
圖案的改變，更是標(biāo)志著三個重要
的轉(zhuǎn)變：由地方性航空公司向全國
航空公司轉(zhuǎn)變；由單一業(yè)務(wù)發(fā)展向
集團(tuán)化發(fā)展轉(zhuǎn)變；由地方性品牌向
國內(nèi)、國際品牌的轉(zhuǎn)變。“大鵬”
新標(biāo)志反映了深航發(fā)展新時期的使
命、追求和夢想。
15
深航的管理體系
2007年9月25日，深航榮獲
“深圳市市長質(zhì)量獎”，提出要從
小優(yōu)秀走向大卓越。
2007年，深航李昆總裁提出
羅盤管理模式，這一具有深航特色
的管理模式獲得了“哈佛商業(yè)評論
管理行動獎”金獎。
16
深航榮膺國際“五星鉆石獎”
2008年4月，深航被授予譽(yù)為全
球服務(wù)業(yè)“奧斯卡”之稱的國際“五星鉆
石獎”, 深航總裁李昆同時榮膺個人杰
出貢獻(xiàn)獎。
取得全球服務(wù)業(yè)的最高榮譽(yù)的桂
冠，意味著深航的服務(wù)品牌成功躋身
國際航空服務(wù)業(yè)的前列，深航從小優(yōu)
秀企業(yè)向卓越企業(yè)邁出了實(shí)質(zhì)性的一
步。
17
深航獲2008“中國500最具價值品牌”稱號
深航以57.58億元的品牌價值
榮膺2008“中國500最具價值品牌”
稱號，位列第128名，品牌價值已
經(jīng)超過南航和東航，僅次于國航，
在國內(nèi)航企中列前三甲。
按照深航“1247”的品牌戰(zhàn)略規(guī)
劃，到2014年底，深航要將自身打
造成為國際一流的航空品牌。
18
深航在抗震救災(zāi)中累積投入3億元
“為了災(zāi)區(qū)的群眾，為了救災(zāi)工作的全面展開，深航不惜一切代價，無條件、無
償?shù)貫閲液透鞯卣峁┚葹?zāi)人員和物資的運(yùn)輸! ”
- 深航總裁李昆
從5月13日—6月3日，深航出動波音747-400全貨機(jī)和空客320、波音
737客機(jī)，執(zhí)行200余架次；飛行480多小時，共運(yùn)送國內(nèi)外救災(zāi)物資4000
多噸，運(yùn)送救災(zāi)醫(yī)療人員1350多人次，運(yùn)送傷員、陪護(hù)人員、災(zāi)區(qū)兒童
1850人。
深航開航15年來，在安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和經(jīng)營效
益等方面，都取得了較好的成績，目前已經(jīng)快速成長成
為在國內(nèi)運(yùn)營安全、資產(chǎn)優(yōu)良、最具活力、具有一定社
會影響力的大型航空公司。
19
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二、業(yè)績· 扶搖直上
20
總收入
21
億元人民幣
稅后凈利潤
22
億元人民幣
累計14年共計實(shí)現(xiàn)利潤19.27億元！
快速擴(kuò)張的機(jī)隊(duì)規(guī)模
機(jī)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張深航飛機(jī)日利用率，2007
與亞洲其他主要航空公司相比，深航的機(jī)隊(duì)年輕而富有活力
Average Fleet Age: 8.36
Source: www.airfleets.net. 2008Jun
23
深航主營業(yè)務(wù)增長率遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過行業(yè)平均水平
客運(yùn)增長率貨郵運(yùn)增長率
24
25
凈資產(chǎn)回報率(2007)
稅前利潤率(2007)
領(lǐng)先于行業(yè)的盈利能力
深航盈利能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)平均水平
載運(yùn)率
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息稅折舊租金前利潤率(2007)
對航班收益率及運(yùn)載率的精心維護(hù)，保證了深航的盈利能力領(lǐng)先于行業(yè)！
穩(wěn)健的財務(wù)管理制度
27
科學(xué)管理及信息保障嚴(yán)格財務(wù)制度
嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)制度
在涉及財務(wù)業(yè)務(wù)流程及
資金調(diào)配方面，嚴(yán)格執(zhí)行
提交、審核、審批、執(zhí)行
的流程，嚴(yán)格設(shè)定資金調(diào)
配及使用的權(quán)限，確保財
務(wù)與資金的安全、規(guī)范運(yùn)
中國航空網(wǎng) m.k6050.com
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