記者胡夕姮 報(bào)道：12月5日，也是第36個國際志愿者日，從共青團(tuán)中央、中國青年志愿者協(xié)會傳來好消息——中國東方航空股份有限公司客艙服務(wù)部乘務(wù)長徐詩慧榮膺“第十三屆中國青年志愿者優(yōu)秀個人獎”。作為中國青年志愿者行動中涌現(xiàn)出的典型代表，也是唯一一位獲得該獎項(xiàng)的乘務(wù)員，她多年來利用航前航后的閑暇時間，活躍在各條志愿服務(wù)的“戰(zhàn)線”上，發(fā)揮著空中乘務(wù)專業(yè)形象好、擅溝通、精服務(wù)、樂助人的優(yōu)勢，積極投身紅色志愿、鄉(xiāng)村振興、城市文明等多類志愿服務(wù)當(dāng)中,累計(jì)志愿服務(wù)時長近2000小時。
徐詩慧擔(dān)任長期管理崗位志愿者
算起來，迄今這位90后空姐已經(jīng)在藍(lán)天上飛行了13個年頭，生活中的她不僅是一個多才多藝、能歌善舞的美麗女孩，更是一位充滿善意和愛心的資深志愿者。在中共四大紀(jì)念館作志愿講解，在徐匯區(qū)中心醫(yī)院當(dāng)醫(yī)務(wù)志愿者，為貧困家庭實(shí)打?qū)嵉匕岽u建房，持續(xù)7年幫扶江西吉安花樣年希望小學(xué)的學(xué)生……從“講解員”到“磚瓦匠”，從“助教老師”到“知心姐姐”，多種身份標(biāo)簽在徐詩慧的身上完美交織。
爭做志愿服務(wù)排頭兵
“第十三屆中國青年志愿者”評選結(jié)果公布的時候，徐詩慧正在經(jīng)歷自己的第9次隔離。自疫情常態(tài)化防控以來，隔離已經(jīng)成為東航空勤人員的日常。徐詩慧說：“雖然每一次穿隔離服執(zhí)行國際航班任務(wù)都會感覺很悶很難受，但是能把旅客安全地接回國，聽到他們下機(jī)時說的一聲辛苦和謝謝，就感覺一切都是值得的。”
徐詩慧參與扶貧助學(xué)幫扶行動
2020年初，疫情最嚴(yán)重的時候，徐詩慧第一時間遞交請戰(zhàn)書，加入了東航客艙部青年戰(zhàn)疫突擊隊(duì)。在得知有前往武漢的航班任務(wù)后，她放棄休假，主動報(bào)名，這才如愿參與東航接返上海援鄂醫(yī)療隊(duì)的包機(jī)任務(wù)。2020年4月1日中午10時48分，東航MU9004航班從武漢天河機(jī)場起飛，承載著上海援鄂醫(yī)療隊(duì)142名醫(yī)護(hù)人員，于中午11時53分平安抵達(dá)上海虹橋國際機(jī)場。在這趟名為“回家”的航班上，徐詩慧在客艙中為醫(yī)護(hù)人員演唱了東航乘務(wù)員自編自創(chuàng)的歌曲《有你》。“最美的逆行者，鍥而不舍，不懼風(fēng)雨，迎來轉(zhuǎn)折，等到團(tuán)聚那刻，一切欣欣向榮，心海中開出花朵……”，她以動人的歌聲表達(dá)了東航人對援鄂醫(yī)護(hù)人員的感謝和敬意。
在沒有航班任務(wù)的日子里，徐詩慧在上海主動與隔離員工結(jié)對，遞送物資；參加清潔行動，服務(wù)社區(qū)，為防疫抗疫貢獻(xiàn)著青春力量。作為東航客艙部乘務(wù)五部“感恩航心”項(xiàng)目的主要團(tuán)隊(duì)成員，她連續(xù)5年前往徐匯區(qū)中心醫(yī)院做醫(yī)務(wù)志愿者，曾被上海電視臺等媒體宣傳報(bào)道。為福利院的孤寡老人送愛心，在街道進(jìn)行反詐宣傳，奔走呼吁“隨手公益、保護(hù)環(huán)境”，各種志愿行動中，都常常能看到她忙碌的身影。
投身志愿服務(wù)沖鋒隊(duì)
2018年4月1日至4月9日，徐詩慧曾隨“全球建（Global Build）”公益活動項(xiàng)目前往廣東從化山村，與中外志愿者一起搬磚、篩沙、和水泥、填坑……與當(dāng)?shù)刎毨Т迕褚煌瓿闪?處危房的修繕重建。面對30多度的高溫天氣和沒有任何遮擋的工地，徐詩慧與志愿者們每天工作六小時，待收工時早已精疲力盡。但談及這段在黃沙飛揚(yáng)中揮汗如雨的經(jīng)歷時，徐詩慧卻是滿臉的自豪：“志愿者們是打不倒的，公益服務(wù)永遠(yuǎn)在路上。”
為貧困家庭實(shí)打?qū)嵉匕岽u建房
2020年8月，東航客艙服務(wù)部乘務(wù)員“飛”入中共四大紀(jì)念館，成為全國首個空乘志愿講解團(tuán)，服務(wù)參觀群眾。2021年，為迎接建黨百年，中共四大紀(jì)念館在閉館修繕后重新開館。依托東航客艙部與中共四大紀(jì)念館開展黨建聯(lián)建活動的契機(jī),雙方進(jìn)一步打造了一支由凌燕示范班組乘務(wù)員組成的黨史學(xué)習(xí)教育青年講師團(tuán)。
一年以來，這支由抗疫先鋒、青年骨干、崗位能手、優(yōu)秀黨員組成的48人宣講隊(duì)伍，每周開展一次活動，累計(jì)志愿服務(wù)達(dá)300多小時，宣講覆蓋上萬人次。作為其中一員，徐詩慧在做好志愿講解服務(wù)工作之外，還協(xié)助制作黨史課件進(jìn)行對內(nèi)宣講，參與“青春心向黨——爭做紅色文物守護(hù)人”系列宣傳活動，組織“漁陽里”場館清潔整理等紅色志愿服務(wù)，講述紅色歷史故事，弘揚(yáng)志愿精神，用實(shí)際行動賡續(xù)跨越百年的初心使命。
此外，在首屆中國國際進(jìn)口博覽會召開前夕，徐詩慧積極報(bào)名，成為一名長期管理崗位志愿者，以全脫產(chǎn)的形式參與到進(jìn)博志愿服務(wù)保障當(dāng)中。她秉持“螺絲釘也有大作用”的信念，在進(jìn)博局城市保障領(lǐng)導(dǎo)小組內(nèi)賓接待組完成了為期兩個半月的工作，獲得上海市人民政府合作交流辦公室授予的點(diǎn)名表揚(yáng)信，也獲評2018年上海市優(yōu)秀進(jìn)博志愿者。之后東航“進(jìn)博號”涂裝飛機(jī)亮相，她又化作東航凌燕禮儀志愿服務(wù)隊(duì)成員，在萬米高空服務(wù)四方賓客，展現(xiàn)中國形象以及上海魅力。
展示志愿服務(wù)新風(fēng)采
這些年來，無數(shù)的東航青年們沿著用愛心畫出的一條條航線，將溫暖撒播。不管是貴州遵義平模鎮(zhèn)“兩地書”關(guān)愛留守兒童志愿活動，還是“情系臨滄”扶貧助學(xué)幫扶行動，他們向社會力所能及地提供有溫度的服務(wù)，在公益的道路上凝聚小愛匯成大愛。
徐詩慧認(rèn)為，幫助孩子不僅是一種志愿行動，還是“踐行愛的承諾，搭建友誼橋梁，構(gòu)筑心靈暖巢”的具體表達(dá)。2019年，她兩次前往云南，與滄源民族小學(xué)的一名學(xué)生進(jìn)行結(jié)對助學(xué)，并持續(xù)幫扶臨滄市雙江縣忙籠完小的學(xué)生，捐贈校服、文具等，助力孩子們健康成長。除此之外，她在“五四”青年節(jié)、“六一”兒童節(jié)等特殊節(jié)日，多次擔(dān)任上海市慈善基金會愛心窗口的特別志愿者，接待前來捐款及咨詢的愛心市民，“一對一”幫扶本市貧困小學(xué)生。學(xué)生梁嘉輝曾被徐詩慧的溫暖和善意感動，在卡片上寫下“將來也想成為志愿老師”的心愿。
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