3月18日，川航獲得國際航空運輸協會（IATA）頒發的“2019年度場外值機最佳創新航空公司”獎項。
作為國際航空運輸協會電子登機牌推廣實施中國工作組成員，川航近年來協同多個單位，切實推動旅客“無紙化”便捷出行和場外值機項目的落地實施。2019年，川航通過增加網值航線、拓寬網值渠道、優化網值體驗及持續宣傳推廣等五十余項舉措，使得全年電子登機牌使用人次較2018年提升58.3倍。
接下來，川航將繼續推動旅客出行服務工作的數字化和便捷化，提升民航旅客出行的幸福感和獲得感。
