北京首都航空有限公司(以下簡稱“首都航空”)攜手全球領先的支付服務提供商Worldpay助力其拓展國際市場。
此前,首都航空專注于國內(nèi)航線,隨著中國出境游市場的繁榮,首都航空著手開辟以長途航線為主的新航線。自2015年以來,首都航空已經(jīng)增加或計劃增加歐洲、亞洲和北美地區(qū)新航線,包括西班牙、澳大利亞、越南、加拿大在內(nèi)的許多新目的地,并通過官方直銷和旅行社線上代理的形式面向旅客銷售。
為滿足自身業(yè)務發(fā)展,首都航空亟需一家經(jīng)驗豐富的合作伙伴幫助其管理復雜的國際支付和貨幣交易,優(yōu)化預訂流程,防范欺詐,并對全球多個分銷系統(tǒng)進行整合。首都航空選擇Worldpay作為其海外市場獨家支付服務提供商。借助Worldpay,首都航空可以與新市場區(qū)域的多個平臺實現(xiàn)對接,并且通過將新的支付方式整合到電商平臺來節(jié)約寶貴的時間和大量資金。
為此,Worldpay為首都航空實施了一項基于在線銀行卡支付和網(wǎng)關服務的解決方案,使其可以接受各類付款方式和貨幣。此外,另一個重要的益處是,首都航空可以借此獲得各個市場豐富的匯總報告數(shù)據(jù),從而深入了解付款審批率和客戶偏好的付款方式。借助這些數(shù)據(jù),首都航空不但可以節(jié)約分析和報告的時間,還能衡量市場活動,制定銷售策略,并更好地了解乘客的預訂行為。
首都航空于2016年11月部署采用了Worldpay的服務后,訂單支付成功率驚人地實現(xiàn)了131%的增長。
2015年之前,首都航空的重點幾乎完全放在國內(nèi)市場,因此他們只需要考慮支持國內(nèi)最主流的付款方式,比如支付寶。隨著首都航空將戰(zhàn)略目光瞄準全球,他們便亟需有能力受理通過其他支付方式完成的預訂,例如在他們各種銷售渠道中使用的Visa卡和萬事達卡,為境外購票的旅客創(chuàng)造始終如一、流暢的預訂體驗。
Worldpay提升了首都航空拓展全球業(yè)務的能力。在他們新開辟目的地航線時,不再需要與本地支付服務提供商建立關系。經(jīng)過幾個月以來與Worldpay的合作,首都航空收獲了一位可靠的合作伙伴。Worldpay不僅可以支持首都航空實現(xiàn)全球業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略的宏偉藍圖,還可以攜手合作取得更多增長。
Worldpay的一項主要優(yōu)勢則在于為民航系統(tǒng)提供全面的系統(tǒng)整合服務,其中涉及:航空領域商業(yè)智能解決方案提供商Accelya、旅游業(yè)營銷和分銷信息技術提供商艾瑪?shù)纤笰madeus、國際航空運輸協(xié)會(IATA)開賬與結算計劃(BSP)以及全球各地的旅行社和預訂平臺。Worldpay全面負責為合作伙伴和各平臺提供系統(tǒng)整合,因此大大加快了首都航空的產(chǎn)品上市時間,省去了人工整合這些關系網(wǎng)絡到自有網(wǎng)絡資源的流程,進而節(jié)約了大量的時間和資金。
Worldpay中國區(qū)總經(jīng)理陳國山表示:“作為一家航空公司,首都航空向市場做出了一個非常好的詮釋,展示了支付服務在幫助企業(yè)快速有效開拓新市場所發(fā)揮的重要作用。Worldpay能全面管理和處理現(xiàn)代旅游業(yè)所依賴的各種復雜關系網(wǎng)絡,業(yè)務覆蓋收單行、行業(yè)平臺,以及多種支付方式和貨幣。這就使得像首都航空這樣的客戶可以快速開辟新市場,推出新航線,并在競爭中占據(jù)明顯優(yōu)勢。”
“憑借我們的可靠性、聲譽和覆蓋全球的實力,首都航空現(xiàn)在可以更加有效地同其他國際航空公司展開競爭,迅速進入新市場,同時保持低位的運營成本。Worldpay與全球超過80家的大型航空公司建立了合作關系,我們期待繼續(xù)和北京首都航空的合作,使其能夠充分借助中國出境游的繁榮,為中國公民探索新世界提供便利。”陳國山總結道。