新春伊始，受強冷空影響，太原市迎來了2017年的第一場大雪。漫天雪花飛舞，雖給城市帶來了美麗的雪景，但也給航班運行帶來了巨大的挑戰。海航太原基地迅速響應，多措并舉，全力以赴確保航班有序運行，保障旅客出行安全，盡力減少大雪天氣帶來的影響。
冰雪天氣會造成飛機跑道結冰與積雪，摩擦系數下降，同時落在飛機機身和機翼上的雪如果不及時去除可能會結冰，增大飛機在空氣中的阻力，影響飛機的穩定性和操縱性。凌晨開始的持續降雪，使機場跑道摩擦系數低于起降標準，太原武宿國際機場從21日早06:20至08:20關閉。
為保障飛機正常起降，減少航班延誤，海航機務人員與時間賽跑，按照雨雪天氣保障方案，在風雪中為飛機進行除冰雪作業，確保飛行安全。在候機樓內，海航銷售柜臺加派人手，最快速度為旅客解決退改簽等票務問題，保障旅客順利出行。機場恢復短暫運行后，海航太原基地又與機場、空管等單位積極協調，確保早晨始發航班全部起飛。
海南航空作為中國內地唯一一家連續六年榮膺SKYTRAX五星航空榮譽的航空公司，并獲德國航空安全數據評估機構JACDEC評選的“全球最安全航空公司”第三名，針對各類不利天氣的運行特點制定專門保障方案，全力以赴為旅客提供優質、安全、舒適的航空服務。
