圖:對于機票“黃牛”,要始終保持警惕,特別是要留意騙錢的“黑心黃牛”。繪圖:劉然
隨著春節的臨近,像小許一樣以賺取差價獲利的“黃牛”又開始活躍起來,然而,火車票實名制的正式實施,讓“黃牛”們的生意蕭條了許多。于是,一些原本專倒火車票的“黃牛”便將目光盯到了機票上,機票“黃牛”開始蠢蠢欲動了。
“1月20日從北京飛成都?現在當然不好訂票啦,我手里有八折機票,你要不要?”做了3年火車票“黃牛”的小許現在特別忙,只不過他今年忙碌的內容由火車票變為了飛機票,小許坦言:“春運期間出行困難,因此,這也成了我們最好的賺錢機會。”
隨著春節的臨近,像小許一樣以賺取差價獲利的“黃牛”又開始活躍起來,然而,火車票實名制的正式實施,讓“黃牛”們的生意蕭條了許多。于是,一些原本專倒火車票的“黃牛”便將目光盯到了機票上,機票“黃牛”開始蠢蠢欲動了。
“黃牛”瞄準機票生意
“火車票實名制后,雖然我們不需要身份證原件,但是也得要乘客的真實姓名和身份證號,才能買得了票。”小許說,不少人覺得這樣不安全,會泄露個人信息,所以不愿找“黃牛”購買,“黃牛”的生意也越來越難做了。不甘就此斷了“財路”的“黃牛”們開始尋找新的賺錢途徑,于是,機票就成為了他們新的目標。
記者了解到,機票“黃牛”賺錢的程序大致是這樣的:他們會選擇城市里的繁華路段,如商場門口、廣場、民航售票處、高級酒店等,向過路行人發放印有機票銷售信息的小卡片。如有人當場或給他們打電話問起機票價格,“黃牛”們會告訴對方自己能搞到“內部票”或“特價票”。待拉到客戶后,“黃牛”會到自己熟悉的代理點拿票。一般航空公司都會給機票代理商一些低折扣的機票,“黃牛”則通過購買代理商手中的機票,低買高賣,賺取中間的差價。比如代理點從航空公司拿到六折的折扣,然后以六五折的價格賣給“黃牛”,“黃牛”就以七折、七五折或更高的價格轉賣給客人,從中賺取一定的差額。
在小許看來,“黃牛”這個行業最大的特點是門檻低、成本低、利潤高,因為他們往往都不用自己出票,當旅客打電話來需要訂票時,他們再打電話聯系其他可以出票的正規公司去訂票、出票。“做這行只要一部用來聯系業務的電話就夠了,最關鍵的是要有‘關系’,要和代理點關系密切。沒有什么太大風險,基本上不可能做賠本生意”。
“一般一張機票能賺100元~200元,如果是在春節前后還會賺得更多一點。”按照小許的估計,春節這段時間,他通過倒騰機票最起碼能賺五六千元,“過去我倒火車票,排好幾個小時的隊每張票才賺100元左右的‘手續費’,但現在一張機票即使只賺兩折的差價,也有三四百元呢。這其中的利潤是火車票不能比的”。
“黑心黃牛”有陰招
小許告訴記者,多數機票“黃牛”都是從火車票“黃牛”轉過來的,在眾多“黃牛”中,像他這樣靠賺取差價的“黃牛”還是好的。“最起碼我們只是在原有的基礎上加價,但不會騙取消費者的錢而又讓他們拿不到機票。”有一部分“黃牛”則利用山寨網站發布虛假機票信息,以特價作為誘餌,誘惑消費者在網站上訂購機票,結果到取票時,消費者才發現受騙,錢票兩空。
“前段時間我上網預訂春節回家的機票,用百度一下就搜索到很多特價機票信息。”在北京一家出版社做編輯的小趙說,與正規的航空公司網站或者大型的機票代理網站相比,一些不知名的網站打出的價格都會便宜三四百元,甚至還可以在航空公司網站標注的折扣票的基礎之上再打五折。“我剛想付款,但發現這些網站都會要求消費者先把錢打入一個私人賬號,并不是通過支付寶等第三方支付工具付款,我就猶豫了一下。隨后我在網上搜索我要買機票的那個網站,發現很多人說那是個騙人的網站,不少人都被騙了。好在我還沒有支付,否則也被他們騙了。”
攜程網相關負責人表示,一般來說,航空公司放給代理商的機票價格都是統一的。旅客如果發現有一些代理機構提供的票價比其他地方低很多,建議先致電航空公司查詢相關票價信息,再根據情況作出判斷。
據業內人士透露,很多人有過像小趙這樣的遭遇,甚至還有不少人付了錢才知道自己上當受騙了。一般情況下,非法網站的機票“黃牛”會稱自己來自一家知名航空公司,只需將錢款匯入指定賬戶,即可購買打折機票。而等消費者匯完款后,再打電話過去,對方就不會再接電話了。還有一種情況是,“黃牛”先給顧客訂票,在航空公司的網站也能查到訂票信息,所以顧客會放心掏錢。但顧客從訂票到機場登機,總有幾個小時的時間差,“黃牛”就利用這段時間把顧客的票給退了,雖然損失一些退票手續費,卻把顧客的訂票款吞了。而顧客手中那張電子客票行程單,實際上是票代自己打印的一張廢紙。
鏈接:詳解安全在線訂票流程
面對“黃牛”另辟蹊徑改道販機票的現狀,業內人士提醒廣大消費者,要拒絕那些小卡片、小廣告的誘惑,特別是那些所謂的“內部票”和“關系票”。對于機票“黃牛”,要始終保持警惕,特別是要留意騙錢的“黑心黃牛”。
一般情況下,消費者應選擇正規的代理點購票或采用網上購票的方式。但值得注意的是,在信息化的今天,也并非所有的網上購票都是安全的。那么,消費者在線預訂時哪些地方可能出現問題?如何才能識破“黑心黃牛”的騙人伎倆,通過安全可靠的途徑買到正規機票呢?對此,機票預訂平臺去哪兒網機票產品總監丘暉為消費者進行了詳細的在線預訂機票流程分解。
第一步,挑選正規品牌網站。消費者在訂購機票時,一定要注意鑒別,要選擇正規的航空公司網站、旅行網站或知名度和信譽度都較高的專業票務網站,不要輕信小網站或在網上隨意找一個網站就買票,還可登錄中國航空運輸協會官方網站查證相關票務代理商資質,以確保自己的消費安全。根據調查統計,在目前機票糾紛中,很大一部分都是因為機票代理商不正規,或是無資質的黑心代理。丘暉建議為了防止山寨網站詐騙,消費者應該牢記品牌在線旅游網站的域名,或者將信賴的網站加入收藏夾,盡量避免搜索并打開陌生的票務網站,不要輕信網絡中的低價機票、特價機票的信息。
第二步,及時核對機票信息。消費者在訂完票以后,還要根據行程單上的票號及時登錄相關航空公司的網站,核對所預訂機票的價格、班次、起飛時間和地點等重要信息,也可以向服務人員核實。如果發現有誤,要及時向代理商提出異議,免得自己多掏冤枉錢。
第三步,按時收到出票通知。正常情況下,支付完成后都會在15分鐘~1小時內出票,如果超過一個小時還沒有收到出票通知,消費者應該致電購買機票的網站詢問。如果不是因為航空公司臨時調整或是系統更新不及時、反應錯誤等原因,那么就要小心了,也許消費者買到的正是假機票。
第四步,注意保存網購信息。在網購機票過程中,消費者要注意保存網站的網址、相關代理商的名稱和電話、網購訂單號以及相關網站的截屏圖片,以便事后據此維權。