f) 如無法修復(fù)，通知上海情報中心采取遠程協(xié)助或派遣人員進行維修。
g) 修復(fù)后對服務(wù)器故障期間丟失的數(shù)據(jù)及時恢復(fù)并處理，并做好記錄。
13.
2終端故障時的應(yīng)急程序
1.當(dāng)主用終端發(fā)生故障時：
a) 啟用備用終端進行工作，接收、處理和拍發(fā)航行通告，提取飛行前資料公告等。
b) 通知部門領(lǐng)導(dǎo)和通信機務(wù)室，組織實施對主用終端進行搶修；如無法修復(fù)，通知上海情報中心采取遠程協(xié)助或派遣人員進行維修。主用終端恢復(fù)正常后，備用設(shè)備繼續(xù)工作 24小時。
c) 做好特情通報工作和記錄。
2.當(dāng)主用、備用終端均發(fā)生故障時：
a) 當(dāng)主用、備用終端均發(fā)生故障時，利用服務(wù)器進行正常工作。
b) 通知部門領(lǐng)導(dǎo)和通信機務(wù)室，組織實施對各終端進行搶修；如無法修復(fù)，通知上海情報中心采取遠程登陸或派遣人員進行維修。
c) 做好特情通報工作和記錄。
13.3航行情報信息處理系統(tǒng)應(yīng)急措施
a) 值班員應(yīng)立即通知通信機務(wù)室，如果影響收發(fā)報，立即報航管中心值班領(lǐng)導(dǎo)；
b) 立即使用“藍波”收發(fā)報系統(tǒng)，人工編輯電報。國際航班的發(fā)報地址在下面的附錄里；
c) 如果“藍波”故障，通知通信機務(wù)室用傳真發(fā)報；
d) 系統(tǒng)恢復(fù)后，值班員應(yīng)檢查流水號是否有丟失電報，及時通知通信機務(wù)室轉(zhuǎn)發(fā)電報；
e) 若設(shè)備無法恢復(fù)，值班員可暫時讓煙臺航管科或青島飛行情報服務(wù)報告室代發(fā)電報。
f) 值班員應(yīng)加強監(jiān)督、檢查、校對；
g) 做好設(shè)備故障起止時間的記錄。
14.各類設(shè)備故障應(yīng)急措施
1
）終端機故障，馬上查明原因，通知機務(wù)員查修。
2
）通知通信機務(wù)室將機器故障時段內(nèi)的電報進行重新轉(zhuǎn)發(fā)。
3
) 復(fù)印機故障，首先根據(jù)報警部位進行排除，如排除不了，應(yīng)立即通知通導(dǎo)科讓其盡快查修。
4
) 遇有停電，首先檢查電源插座是否松動、燒壞或短路，機器的保險絲是否燒壞，配電盤等電源是否跳閘；如均屬正常還是無電，應(yīng)立即通知供電站派人來修。
5
) 萬一遇有火警，首先切掉電源，查明火情，通知消防隊，用滅火器進行滅火。
6
) 以上情況均應(yīng)向值班領(lǐng)導(dǎo)報告，并做好記錄。
15.CNMS系統(tǒng)故障典型應(yīng)急演練方案
1CNMS系統(tǒng)軟件出現(xiàn)故障如 CNMS系統(tǒng)出現(xiàn)軟件故障：如報文無法入庫、無法正常提供 PIB等情況，應(yīng)通知系統(tǒng)管理員進行處理。
2CNMS系統(tǒng)硬件故障如 CNMS系統(tǒng)主用設(shè)備硬件故障，應(yīng)立即啟用備份 CNMS系統(tǒng)，并通知自動轉(zhuǎn)報室進行處理，由自動轉(zhuǎn)報室使用另外的計算機重新安裝系統(tǒng)。如果主用 CNMS系統(tǒng)和備份 CNMS系統(tǒng)硬件同時故障，則立即啟用轉(zhuǎn)報終端進行收發(fā)報工作，采用復(fù)印等手段手工編輯 PIB。然后電話報告上海情報中心技術(shù)科（電話號碼：021-51127271），并通知系統(tǒng)管理員。
3供電系統(tǒng)故障如果供電系統(tǒng)故障導(dǎo)致電源斷電，應(yīng)立即電話通知電力隊（電話號碼：8048），然后檢查 UPS設(shè)備工作是否正常，如不正常及時通知自動轉(zhuǎn)報室（電話號碼：8076），可臨時采取人工去轉(zhuǎn)報機房取報的方式工作。
4主用 CNMS系統(tǒng)死機如果主用 CNMS系統(tǒng)死機，應(yīng)立即重起 CNMS系統(tǒng)，如果 CNMS系統(tǒng)無法重起，應(yīng)進行關(guān)機重起。如果 CNMS重起還是無法使用，應(yīng)立即啟用備份 CNMS系統(tǒng)進行正常工作，并通知自動轉(zhuǎn)報室。
5主用 CNMS系統(tǒng)和備份 CNMS系統(tǒng)同時死機如果主用 CNMS系統(tǒng)和備份 CNMS系統(tǒng)同時死機，則立即啟用轉(zhuǎn)報終端進行收發(fā)報工作，采用復(fù)印等手段手工編輯 PIB。然后電話報告上海情報中心技術(shù)科（電話號碼：02151127271），并通知自動轉(zhuǎn)報室。
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