“2010年十大旅游惡案”給行業敲響了警鐘。十大旅游案例中，吉林103人團購假機票被拒登機案成為“年關”時期的焦點話題，團購假機票的嚴重不道德行為遭到網友怒斥。這個警鐘敲響之后是否給那些圖謀私利的組團機構當頭一棒，是否能徹底遏制這種違法行為的再度發生呢？

事件回顧

　　2010年12月18日，吉林省103人在長春龍嘉國際機場（簡稱“長春機場”）登機時，被機場方面告知所持機票為假票，不能登機。經查，103人是吉林長春、敦化等地的市民，擬赴深圳參加由當地旅行社組織的港澳游自由行。103人委托延邊某旅行社敦化分公司代訂往返機票103張，票款合計156310元。未料，該分公司負責人粟某為償還個人欠款，違法出具假機票，導致103人出行受阻，影響惡劣。

處理辦法

　　延邊某旅行敦化分公司負責人粟某出具假機票違法，被公安部門刑事拘留。該旅行遂主動與被害人代表達成調解協議，一次性退還156310元機票款，同時賠償游客的直接經濟損失59000元。

造成影響

　　延邊州旅游局針對該旅行內部管理混亂，造成游客權益損害問題，撤消該旅行敦化分公司的旅行社分社備案登記并收繳《備案登記證》，建議工商部門吊銷該分社的《營業執照》；吉林省旅游局決定暫停受理該旅行在省內設立分社的備案，要求該旅行暫停省內其余分社經營業務進行整改。

假票形式

　　目前市場上的假冒機票主要分為幾種形式：一種是票販子先幫旅客購買真機票，然后用高清晰度的復印機將機票復制出來，當旅客電話查詢時，機票是真的。但當旅客付了錢拿到票后如果再進行查詢，訂票系統會顯示該機票已不存在。因為，不法分子已經很快把真機票退掉，致使旅客上當；第二種形式是，將已作廢的嬰兒機票偽造為成人票，一種是利用所用過的機票報銷聯重新打印旅客所需航班信息，據票務專業人士指出，這種票是將用過的旅客聯用橡皮擦擦干凈后，再重新打印旅客的相關信息，這樣的旅客聯上會有明顯的涂改痕跡；還有一種是按照機票格式設定好后，直接用打印機打出。

假票現狀

　　陜西肖先生在一小伙手中購買了2張去深圳的機票，可在登機時卻被告知機票是假的。2個月后，售假機票的小伙李某終于落網。這個22歲的小伙已用假機票騙了多位旅客。在剛剛過去的“五一”小長假期間，有關部門每天均可接到因誤信釣魚網站而被騙的網友舉報。這些假機票網站和假旅行社網站以折扣機票做幌子，誘騙旅游者用ATM轉賬。不僅如此，機票行業現已進入“信任危機”。對消費者來說，購買機票，仍需特別注意網絡上的虛假網站，應在專業安全的網站訂票，切莫貪圖“便宜”，因小失大。