由于日本地震，至3月19日中國國際航空股份有限公司（Air China Limited，簡稱“國航”）基于對方機場保障能力的考慮，調(diào)減個別赴日航班，同時正在安排加大飛往日本地區(qū)航班機型，以滿足市場需求。目前國航每天仍有往返30個航班正常運營，能提供座位7000多個，旅客可以通過國航網(wǎng)站（http://www.airchina.com）、電話銷售中心（4008-986-999）、營業(yè)網(wǎng)點、航空機票代理查詢和購買機票。國航會密切關(guān)注日本地區(qū)情況，敬請乘客留意。

　　同時您也可以通過網(wǎng)站首頁的“航班動態(tài)”功能查詢相關(guān)航班信息。

　　目前國航每天仍有往返航班正常運營。

　　3月16日取消航班如下：

　　CA422東京成田——北京——成都

　　CA158東京成田——上海浦東——重慶

　　CA184東京羽田——北京

　　3月17日期消航班：

　　CA923北京——大連——仙臺

　　CA924仙臺——大連——北京

　　如旅客提出改期、退票或簽轉(zhuǎn)，可按非自愿辦理，免收相關(guān)手續(xù)費。

　　請旅客先聯(lián)系原購票地的售票處或代理公司取消原座位，以便進行后續(xù)操作。

　　代理或旅行社所出團隊、散客機票，如需變更或退票，請取消原座位，再進行后續(xù)操作。

　　同時您可致電國航電話服務(wù)中心4008-100-999進行咨詢。