中國民航報、中國民航新聞信息網(wǎng)　記者 程婕報道：近日，國際航空電訊集團（SITA）攜手《Airline Business》雜志和國際機場協(xié)會（Airports Council International）共同推出的第七屆“SITA機場IT趨勢調(diào)查”（SITA Airport IT Trends Survey）顯示，為應(yīng)對不斷攀升的客流量，機場在經(jīng)濟衰退時期對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行的投資建設(shè)仍在繼續(xù)。2009年，機場IT投資在總收入中所占比例增至3.6%，78%的機場預(yù)計2011年預(yù)算持平或略有追加。作為投資回報，機場期望能借助科技，進(jìn)一步提高效率和降低成本。
本次調(diào)查共計收到代表全球220家機場的128份回執(zhí)。自2003年推出該項調(diào)查以來，這是參與機場數(shù)量最多的一次。
在百慕大舉行的第20屆國際機場協(xié)會大會（the 20th ACI World Annual General Assembly）上發(fā)布的本次調(diào)查顯示，“降低商業(yè)成本”是機場的首要投資驅(qū)動力（52%的機場認(rèn)為這是他們最重要的考量），其次是“改善客戶服務(wù)”（48%的受訪機場表示贊同）。與此相呼應(yīng)，在今年6月的“SITA航空公司IT趨勢調(diào)查”中顯示，上述兩項亦是航空公司的重中之重。
2008年機場IT預(yù)算削減后，2009年這項支出增至3.6%。增長最強勁的地區(qū)為亞太、中東和非洲地區(qū)，而歐洲和北美的投資水平則較為謹(jǐn)慎。2011年的投資預(yù)期形勢樂觀，78%的機場預(yù)計2011年預(yù)算將保持原有水平，或略微追加。
各大機場投資預(yù)案上排在首位的是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施升級，其中虛擬化和VoIP是首席信息官們的優(yōu)先選擇。這兩大技術(shù)被視為降低IT成本的關(guān)鍵，五分之四的機場計劃在未來三年投資 VoIP，其中70%計劃在2013年之前開展虛擬化。
SITA機場解決方案部門副總裁Ilya Gutlin表示：“調(diào)查顯示，IT基礎(chǔ)設(shè)施投資依然是機場的首選，投資可以實現(xiàn)節(jié)約成本，為機場帶來更高效率，為旅客帶來更順暢的旅行體驗。”