近期，南航北方分公司貨運部安檢站在對一票品名為防爆器材的貨物進行安檢時，由于貨物中包含電池類物品，因無法開包確認不了電池種類，依照安全運輸有關規定，安檢站只能進行退運處理。 

    該貨物發貨量較大，而且今后還將會長期發運。如何能夠既保障安全又不錯過這樣一個大客戶，安檢站副站長蔡鳳明幾天來一直在思考這個問題。她想：“只要了解防爆器材中電池的種類，確定不屬于鋰電池或蓄電池，不就可以根據貨物運輸手冊的要求，機電分離，按照正常普貨運輸了嘛”。于是，她趕忙聯系市內直銷室趙新春主任就這票貨物的具體情況進行了說明。

    10月22日，安檢站和直銷室的負責人一起來到該防爆器材的生產廠家進行了實地考察。他們仔細詢問相關技術人員，親自查看整個貨物生產和裝箱過程，確定了該防爆電器為兩種電池型號。其中一種為鎳氫充電電池，可以按照普通貨物運輸；另外一種為可充電式蓄電池，屬于第五類危險品不可以按照普貨運輸，并且現場帶回兩種電池樣品作為參考。

    他們這種對工作高度負責，設身處地為貨主著想，主動溝通、上門實地了解情況，掌握第一手資料，解決實際問題的工作態度贏得了貨主的高度贊譽。貨主張經理豎起大拇指稱贊到：你們南航貨運同志真負責，值得我們信賴。