無論身在何處，家的方向始終是心中的燈塔，歸家的路是最溫暖的路、是最美好的旅程。

中央氣象臺近日發布寒潮信息，新疆、西北、東北、西南等多地先后出現大范圍降雪降溫天氣，給正常有序的航班運行帶來很大困難。此次降雪正值節前春運高峰，為切實保障旅客出行安全順暢，東航迅速應對，實時關注寒潮發展趨勢，及時掌握跑道積雪、結冰情況，做好航班動態調整，做到精準監控、科學放行，一線部門及時做好飛機除防冰工作，各崗位群策群力護航旅客春運回家路。

新疆：未雨綢繆 努力減少大雪天航班延誤

受寒潮影響，新疆出現大范圍降雪降溫天氣，烏魯木齊地窩堡國際機場航班大面積延誤。

東航烏魯木齊營業部在接到次日將有大范圍降雪的通知后，立即與聯動總部，提前進行安排部署。總部OCC隨即召集各單位進行會商，對1月23日飛往烏魯木齊的航班進行相應調整，并通知烏魯木齊營業部；同時通知客服中心及時發送短信至有關旅客，避免旅客滯留機場。

1月23日下午，在東航OCC現場，運行經理丁偉說：“根據昨晚公司會商結果，對今日烏魯木齊進出港航班作出相應調整，目前運行保障都正常。”值班經理李紅介紹：“根據此次烏魯木齊降雪的預報時段、機場運管委評估的機場小時保障能力和除防冰效率，再結合公司的航班，指揮中心就預計起飛的時刻做了一些調整，避免造成旅客今天過早到機場而等候起飛。”

記者隨后連線東航烏魯木齊營業部了解到，1月23日營業部全員來到機場，與場站人員一起掃雪、除冰，全力應對大雪天氣，及時處置各類突發狀況；為旅客排憂解難，最大限度降低降雪給旅客出行帶來的不便。

東航烏魯木齊營業部總經理張珂維表示：“1月22日我們就對大雪天氣做了預判，并根據總部安排對1月23日的所有航班進行了調整。調整后，東上航全天在烏魯木齊執行出港航班14班，始發航班5班；截至18點東上航計劃出港7班，實際出港6班；接下來的天氣依然存在不確定性，我們將全員在崗，在值機柜臺、登機口、站坪全力保障，實時查看旅客登機手續辦理、飛機準備工作等，確保后續航班正常有序運行。”

西安：做好地面保障，大雪天更要細心再細心

1月24日，東航技術技術西北（以下簡稱：技術西北）面對大面積降雪天氣來襲，提前做好各方面保障工作部署，各生產一線部門相互協調，積極配合，為大雪天氣下航班正點出港、旅客安全運行保駕護航。

“大雪天更要細心再細心！ 請各機位按照維修控制中心（MCC）發布的航前大面積除雪計劃，認真做好航前出港除雪準備。”在技術西北航線維修部現場控制中心，各種航班保障指令通過MUC、釘釘等工作平臺陸續發出。

大雪中，技術西北機務員工們全力保障航班安全運行，通過組織骨干力量對停靠在遠機位的飛機進行機動保障，確保各項保障措施及時到位，同時按照西安咸陽國際機場東航機位分布，及時配發雪刷、毛巾等專用工具，針對雷達罩、發動機進氣道等無法直接噴灑區域進行“機械+人工”除雪，全力做好飛機“破冰”行動。
　
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