11月4日，第六屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)開(kāi)幕前一天，由80名東航優(yōu)秀乘務(wù)員組成的“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)齊聚“四葉草”——國(guó)家會(huì)展中心，投入本屆進(jìn)博會(huì)禮儀服務(wù)保障工作。

  今年是東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)連續(xù)第六年服務(wù)保障進(jìn)博，這支團(tuán)隊(duì)以“安心”“舒心”“暖心”的高質(zhì)量禮儀服務(wù)，在每一屆進(jìn)博會(huì)上展示東航風(fēng)采，詮釋上海服務(wù)，迎接進(jìn)博嘉賓。本屆進(jìn)博會(huì)上，她們將負(fù)責(zé)主會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式、23場(chǎng)分論壇和高端配套活動(dòng)、VIP貴賓接待點(diǎn)位的服務(wù)保障，并擔(dān)負(fù)進(jìn)博期間國(guó)家會(huì)議中心（上海）的專(zhuān)項(xiàng)志愿講解。今年進(jìn)博重新打造了藝術(shù)精品展示區(qū)，策展了全新的文物，東航“凌燕”禮儀志愿者將為來(lái)自全球的參展人員和來(lái)賓帶來(lái)專(zhuān)業(yè)的講解和周到的服務(wù)。

  據(jù)悉，今年的東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)，平均年齡27.5歲，她們中有不久前加入東航客艙隊(duì)伍、入職伊始就表現(xiàn)出色的新乘務(wù)員，也有連續(xù)服務(wù)進(jìn)博、甚至歷年“全勤”的優(yōu)秀“五年級(jí)生”、“六年級(jí)生”，還有執(zhí)飛過(guò)C919國(guó)產(chǎn)大飛機(jī)的乘務(wù)員。

  在本屆進(jìn)博會(huì)開(kāi)始前，她們都經(jīng)過(guò)了一輪輪專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，會(huì)期里日均2萬(wàn)步的場(chǎng)館和講解路線，她們?cè)谂嘤?xùn)期間就已經(jīng)體驗(yàn)。為了給海內(nèi)外來(lái)賓提供藝術(shù)精品展示區(qū)的高質(zhì)量講解，她們不僅要將上萬(wàn)字的藝術(shù)珍品講解稿熟記于心，還要融匯理解每件藝術(shù)展品背后的故事與理念。

  “2018年首屆進(jìn)博會(huì)上，東航‘凌燕’禮儀志愿服務(wù)隊(duì)成立，我有幸成為其中一員，自此開(kāi)啟了我連續(xù)6屆服務(wù)保障進(jìn)博的青春篇章。進(jìn)博會(huì)‘越辦越好’，我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，也會(huì)越來(lái)越好。”連續(xù)6年加入志愿服務(wù)隊(duì)的乘務(wù)員唐琪如是說(shuō)。

  對(duì)東航乘務(wù)員而言，進(jìn)博會(huì)是歷練、是成長(zhǎng)、更是責(zé)任。在進(jìn)博之前，東航“凌燕”禮儀志愿服務(wù)隊(duì)已在誓師大會(huì)上被授予綬帶，團(tuán)隊(duì)成員們相約，要以“奮發(fā)圖強(qiáng)、崇尚實(shí)干、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的精神服務(wù)保障進(jìn)博。