中國民航網 通訊員王鵬、張藝凡、趙豪 報道：2023年2月13日11時許，正值春運航班高峰。此時，河南空管分局區域管制室一名管制員突然接到電話告知有架上海前往蘭州的航班報告機上有心臟病人發病，飛機申請到鄭州新鄭機場備降，管制運行部立即啟動應急處置程序，以臨危不亂的姿態迎接這次特殊情況的考驗。

  正值流量高峰，備降航班身處萬米高空，調配難度較大，區域管制室指揮席管制員迅速指揮數架有影響航班避讓，優先讓特情飛機下降高度，為備降航班開辟綠色生命的通道。區域管制室“主副”雙帶班主任緊密配合，有序通報進近、塔臺、飛服等相關管制單位，并向相關部門申請直飛空域，縮短飛行距離，爭取到寶貴時間。塔臺管制室迅速響應，協調鄭州機坪和指揮室優先保障，規劃最近滑行路線并主動為其協調就近停機位，減少地面滑行時間。經過多方協同和地空配合，該航班于11點40分順利落地，沿最優進位路線進入停機位。

  飛機停靠機位后，機場急救迅速到達現場，現場診斷后立即為旅客開展體征檢查現場緊急救治等措施，經過應急救護醫療團隊的合力搶救后，旅客生命體征逐漸平穩，已轉送至鄭大一附院南院區進一步檢查治療。

  14時14分，該航班再次起飛，飛往原定的目的地蘭州。