12月1日，湖南航空已經(jīng)從昆明—長沙轉(zhuǎn)場運行一周年，已經(jīng)逐漸融入到這個辣味十足的中部城市，從“小透明”到“小寶貝”，湖南航空用了一年時間完成了華麗的變身，成為網(wǎng)紅之城的一張新名片。在提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)的道路上，湖南航空始終將“創(chuàng)新”作為發(fā)展新引擎，在產(chǎn)品上不斷推陳出新。
  隨著Z世代逐漸成為消費主力軍，各行各業(yè)也發(fā)生了變化，民航業(yè)也不例外。湖南航空作為一家年輕、充滿活力的航空公司一直以來著重關(guān)注Z世代消費群體需求。在轉(zhuǎn)場一周年之際，湖南航空為滿足新消費時代需求，推出了多款迎合新時代興趣和愛好的產(chǎn)品，致力為旅客打造有趣好玩的消費體驗。
  買機票贈劇本殺
  近兩年來，劇本殺因其高互動性和參與感的游戲形式，已經(jīng)成為年輕一代主流的社交游戲選擇。其中“明星大偵探”作為推理界熱門IP一直備受喜愛。湖南航空為給予來長沙的粉絲專屬寵愛，特聯(lián)合明星大偵探長沙線下店共同研發(fā)機票與劇本殺體驗產(chǎn)品，于近日全面上線兩款產(chǎn)品。一種產(chǎn)品是由超值優(yōu)惠的劇本殺體驗券+機票優(yōu)惠券進行單獨銷售，可在湖南航空小店小程序購買。另一種產(chǎn)品是購買湖南航空機票贈送劇本殺體驗票，只要旅客在湖南航空官方小程序購買帶“送明偵劇本殺”標(biāo)簽的長沙進出港航班機票，每購買兩張就可以贈送一次明星大偵探長沙店圓桌劇本殺體驗票。

  “機+劇本殺”產(chǎn)品

  盲盒新創(chuàng)意新玩法
  抽盲盒可謂是年輕人的快樂源泉之一，他們享受著盲盒帶來的對未知事物的好奇與刺激感。湖南航空為給旅客打造有趣好玩的體驗，圍繞當(dāng)下深受喜愛的盲盒推出了多款產(chǎn)品。其中21元抽“會員小嗨盒”產(chǎn)品和269元湖南機票盲盒備受旅客喜愛。湖南航空會員只需要21元就可以獲得兩次抽盲盒機會，有機會獲得機票優(yōu)惠券和湖南航空定制的文創(chuàng)周邊。同時，湖南航空還貼心的推出了補差價政策，只為讓會員能盡可能抽到心儀商品。在出行方面，湖南航空推出的269元機票盲盒，可到達麗江、沈陽、長春等多個熱門城市。如果旅客對盲盒結(jié)果不滿意，還可以選擇放棄，系統(tǒng)將會全額退款。湖南航空既希望為旅客提供有趣的產(chǎn)品，也更關(guān)注旅客的消費體驗感，一切從旅客角度出發(fā)。

小嗨盒PLUS

  座位競拍，驚喜加碼
  對于追求新奇的Z世代來說，更注重產(chǎn)品或者服務(wù)的驚喜，享受每一次消費所帶來的獲得感。湖南航空為給予旅客乘機的驚喜感，以湖南航空二字代碼A6為靈感，設(shè)計了“6A錦鯉驚喜座”活動。只要旅客乘坐湖南航空長沙=成都等精品航線出行，選擇6A座并成功值機，就有機會贏取超寬雙座、機上禮盒、精美毛毯、專屬座位布置等驚喜服務(wù)。從活動推出以來，湖南航空不斷完善活動設(shè)計流程和服務(wù)權(quán)益。在12月，湖南航空還全新升級“6A錦鯉驚喜座”玩法，旅客可以通過競拍出價的形式來獲得6A座位，如果競價成功，則自動值機6A座，并在乘機當(dāng)天享受相關(guān)6A錦鯉座的權(quán)益；若競價失敗，則原渠道退款到賬。湖南航空“6A錦鯉驚喜座”活動自推出以來，獲得了旅客一致好評，紛紛表示以后乘坐湖南航空航班出行首選6A座位，既能享受眾多權(quán)益，又能收獲驚喜禮盒，名副其實的小錦鯉。
  作為湖南首家本土航空公司，湖南航空一直不斷融入本土湖湘特色和前沿文化，希望為旅客提供有趣有溫度有質(zhì)量的消費體驗與乘機體驗。后期，湖南航空將繼續(xù)洞察與研究新時代消費需求，進行多種產(chǎn)品優(yōu)化升級，把創(chuàng)新創(chuàng)意融入到產(chǎn)品設(shè)計中，提供多樣化的服務(wù)權(quán)益與產(chǎn)品，用更年輕有趣的方式服務(wù)更多旅客。（通訊員 周婷）