中國航空網訊：近日，西北空管局空管中心飛服中心飛服中心系統數據室加大業務力量，全力應對突發不明原因導致的業務系統內網網絡丟包不正常情況，力爭全面做好春運及兩會保障任務。根據對長達數月的網絡丟包故障現象的實際跟蹤情況，丟包問題出現的時間沒有規律性，每次丟包持續時長也無規律可循，且從2020年12月14日，情報系統新硬件設備啟用至今，丟包故障情況的頻度和持續時長都在不斷提高，根據以上情況判斷決定先將問題定位集中于某臺網絡設備上，經過對一層、二層網絡交換設備以及超融合（群集系統）一號服務器持續進行網絡訪問測試、生成并記錄丟包日志等手段約一周的持續測試并分析測試日志中后，發現“連接超時”（即丟包情況），頻度與系統其他用戶終端相類似，將故障范圍定位在24口用戶接入交換機的范圍內。

  3月初，由于網絡丟包情況極端加劇，嚴重影響部分用戶對系統的使用，數據室迅速組織業務骨干，采取硬核手段，逐個排除了網絡交換設備、安全管理硬件以及各類型接入用戶的可能誘因，最終將故障原因定位在某遠程接入用戶（包括該用戶主機，網絡接入設備等）接入后在業務系統接入交換機上造成物理地址震蕩的故障現象，直接導致與之在同一交換機上的其他用戶與服務器的網絡通信受到嚴重影響，從交換機上除去該用戶專線后，網絡丟包情況迅速消失，至此系統網絡丟包故障原因基本定位為系統某遠程用戶專線接入后引發。(報送單位：西北空管局飛服中心)