“任何時候，自然體貼“一直是深航秉持的服務(wù)理念，并將這一理念踐行于各個服務(wù)環(huán)節(jié)。近日，深航首推全流程公務(wù)艙，并由易行服務(wù)助力升級。
易行接送，便捷出行
經(jīng)過幾年的耕耘，“深航易行”品牌越來越深入旅客的內(nèi)心，尤其是機場接送、乘機泊車、主動外呼、出行秘書等特色服務(wù)。其中，今年機場接送產(chǎn)品更新了產(chǎn)品規(guī)則，權(quán)益更加向公務(wù)艙旅客傾斜。公務(wù)艙正價艙位旅客可享受雙段豪華車免費市區(qū)或跨城接送機服務(wù)，其他折扣公務(wù)艙旅客可享受單段舒適車免費市區(qū)或跨城接機或送機服務(wù)。深航易行機場接送產(chǎn)品規(guī)則調(diào)整，助力了公務(wù)艙服務(wù)的升級，同時，也帶給公務(wù)艙旅客帶來更加快速、便捷、舒適的服務(wù)體驗。另外，公務(wù)艙旅客還可選擇自駕往返機場，使用深航提供的72小時免費代客泊車或首三天免費的自助泊車服務(wù)。
專屬服務(wù)，高端享受
到達機場后，公務(wù)艙旅客可前往專屬高端值機廳或值機柜臺，辦理值機手續(xù)、行李托運等相關(guān)業(yè)務(wù)，還可在深航高端值機廳內(nèi)休息等候。辦理完相關(guān)乘機手續(xù)后，旅客可由快速安檢通道進入候機廳。
尊鵬臻享，高端服務(wù)
深航尊鵬閣休息室目前已在深圳、廣州、西安、沈陽、無錫、南京，泉州、南寧、南昌等城市開放。尊鵬閣設(shè)有前臺接待區(qū)、就餐區(qū)、休息區(qū)、閱讀區(qū)、按摩區(qū)、包房區(qū)、兒童區(qū)等區(qū)域，并且，每個尊鵬閣都有當?shù)靥厣朗常热缟钲谧瘗i閣的牛肉面、南寧尊鵬閣的油茶、南昌尊鵬閣的拌粉瓦罐湯等。此外，深航尊鵬閣還提供自動準入及預(yù)登機提醒服務(wù)、百寶箱小管家服務(wù)、個性化航顯服務(wù)、高端旅客專屬登機通道服務(wù)等等。
舒適座椅，任性躺飛
結(jié)束休息室服務(wù)后，近機位航班公務(wù)艙旅客可通過優(yōu)先登機通道登機，遠機位航班公務(wù)艙旅客可乘坐VIP擺渡車前往機位。旅客登機后，就坐于寬敞舒適的公務(wù)艙座椅，并可享受到登機飲品、姓氏問候、靠枕、毛毯、拖鞋等優(yōu)質(zhì)機上服務(wù)。
值得一提的是，深航于2014年開始進行公務(wù)艙座椅改造，改造后的部分窄體機公務(wù)艙座椅采用了Recaro4420全電動座椅，仰角角度約155度，帶有按摩功能，并配備插座和USB插口，前后間距由43英寸增加至56英寸，這樣的公務(wù)艙座椅配置在國內(nèi)窄體機中少有。
特色餐食，尊享美味
7月15日起，深航已在深圳、廣州、無錫始發(fā)且實際飛行時間2小時（含）及以上的國內(nèi)航線飯點時段恢復熱食供應(yīng)、公務(wù)艙飲品、餐具及機供品的配備。除了常規(guī)菜式板栗燒雞、蘿卜牛腩、鮮切水果等，還有核桃包、潮州粉果、香菇燒麥、麥冬老鴨湯等廣東特色美食驚喜上線。
到達目的地后，根據(jù)實際情況，公務(wù)艙旅客還可享受免費VIP擺渡車和接機服務(wù)。此外，公務(wù)艙旅客可享受更高的里程累積和航段累積，助力旅客快速升級常客等級，享受更多貴賓專屬權(quán)益。經(jīng)濟艙旅客也可通過辦理改期升艙、登機口升艙、機上升艙等產(chǎn)品，輕松升級，享受部分公務(wù)艙的服務(wù)和權(quán)益。
未來，深航將持續(xù)優(yōu)化公務(wù)艙的相關(guān)服務(wù)和權(quán)益，為提升旅客的服務(wù)感知和滿意度不懈努力。
