2020年4月5日，自新冠肺炎疫情發生以來，堅持奮戰在抗擊疫情第一線的空乘，成為民航抗疫前線的英勇逆行隊伍之一。然而，疫情期間執飛，乘務員或因為機上旅客出現病例、或因自己的旅行史需要隔離。為保障機組隔離期間的日常生活，海航集團旗下海南航空協調相關單位成立保障團隊關愛隔離空乘，悉心關懷，無微照顧，讓隔離不隔愛。
“三分糖的奶茶，100度的愛心”
3月29日，紀霏虹執飛HU7976多倫多-北京航班時，由于在第一入境口岸西安被西安海關檢測出疑似，后飛抵北京進行兩次核酸檢測，結果均為陰性，紀霏虹及當班機組均安排14天集中隔離觀察。紀霏虹沒想到，隔離期間，她還可以與奶茶“親切會面”。
為給隔離空乘帶去更多關愛，北京乘務隊特意準備“三分糖”奶茶和鮮花，將愛與甜潛移默化澆灌進每位被隔離空乘的心間。紀霏虹還收到了來自北京乘務隊的“關懷家書”，深為動容，她說：“平時一杯奶茶真的沒有什么，但這次情況特殊，公司并沒有忘了我們，看到奶茶上‘三分糖’三個字，我忍不住哭了，謝謝你們，給你們添麻煩了。”
無限春光不可辜負，愛與美食同樣不可。北京乘務隊將美好打包，不期而至的不只是“三分糖”，更是家人般的溫暖。
“你們辛苦了！么么噠”
武漢籍乘務員李陳楊子曾護送海南省第四批援鄂醫療隊奔赴抗疫前線，3月17日，她再次申請，迎接第一批37名海南省援鄂醫療隊凱旋。按要求，她和機組在抵達海口后需集中隔離觀察14天。然而她不知道迎接她們的，還有更加暖心的驚喜。
抵達隔離公寓，推開門，飽滿鮮亮的水果被擺成了心形、口味多樣的飲品和品類豐富的零食，仿佛映出了來自后方保障的四個大字——愛心“投喂”。貼在鏡子上的“你們辛苦了！么么噠”，和暖心小紙條，終于突破了李陳楊子忍住不流淚的最后一道防線。“親愛的楊子，再一次看到了那個對家鄉無比愛意、面對疫情無比勇敢的你，愛你！”
李陳楊子說，“你們真的太用心了！沒有想到會有這樣的驚喜，謝謝大家的關心，我也很愛你們，么么噠！”
同樣的關懷在每個房間都有，誰都不能少，在海口乘務隊的眼中，他們同樣也是英雄！
“感謝您每天來送食物，辛苦啦！”
隔離觀察期間，海航基地機組公寓第一時間進行房間設施設備排查、客房全面清潔消毒、更新床上用品、補充14天日常易耗品、打印服務溫馨提示，提前做好住宿準備。同時做到每日對隔離區消毒至少3次以上，確保衛生安全。
海航基地食堂專門成立一日三餐微信群，隔離機組人員都能夠在微信群里早中晚三餐自由點餐。此外，海航董事會辦公室還連同航醫和相關部門，為隔離機組建立體溫檢測記錄表，每天3次定時測量體溫，并反饋給相關部門，以確保隔離機組的健康情況得到有效的通報和監控。
細心周到的后勤保障服務得到了隔離機組的認同與贊揚。機組人員寫下溫馨的小卡片，對后勤保障人員的辛苦付出表示衷心的感謝。“感謝您每天來送食物，辛苦啦！”
沒有生而英勇，只有選擇無畏。被隔離的空乘，不該被懷疑，更需被表彰。以生命拼搏在一線的空乘，同無數堅守一線的海航人一起，都是海航的驕傲，他們是英雄，也迎接和護送了英雄，都是抗疫路上的最美逆行者。
自新冠疫情發生以來，海航集團旗下海南航空及各航司切實擔負起社會責任，按照民航局及各地省委省政府部署要求，精準防控、統籌兼顧，用自身快捷高效、通道便捷的優勢，先后執行24次包機任務，運送2877名醫護人員馳援湖北，運輸超1100噸防疫物資馳援各地，總投入超3000萬元。
