中國航空網(wǎng) 通訊員 姜秀琴訊:春節(jié)將至,春運高峰期也隨之而來,為保障廣大旅客順利出行、平安返鄉(xiāng),烏魯木齊國際機場分公司安全檢查總站特開展以“春運志愿者·溫暖回家路”為主題的志愿服務(wù)工作。青年安檢志愿者們,佩戴志愿服務(wù)綬帶或身穿紅色志愿服,穿梭在人群中,為旅客提供暖心服務(wù)。


服務(wù)內(nèi)容包括印發(fā)“易安檢”宣傳單卡:單卡上詳細列有乘機安檢時對隨身物品及托運行李的注意事項,充電寶、鋰電池的攜帶規(guī)定,各航空公司托運行李額及收費標準,各航空公司聯(lián)系電話等內(nèi)容;增設(shè)愛心座椅:在各航站樓入口安檢后方增添座椅,為特殊群體旅客提供方便;引導咨詢:開展值機托運指導、航班動態(tài)咨詢、安檢待檢區(qū)引導、登機指路引導等服務(wù);提供重點幫扶:開展為老弱病殘幼孕旅客拎包服務(wù)、為無人陪伴的兒童及老人服務(wù)、為出行不便的旅客提供貼心服務(wù);便民服務(wù)箱:在待檢區(qū)或安檢通道后方安檢服務(wù)臺處放置便民服務(wù)箱,箱內(nèi)有創(chuàng)可貼、紗布、消毒酒精、便利簽、碳素筆、針線盒、棉簽、膠帶等便民服務(wù)物品,以滿足旅客的不時之需,解決旅客的燃眉之急,讓旅客在寒冷冬日真真切切感受到機場的溫度。
在春運高峰期通過志愿服務(wù)行動,提升服務(wù)品質(zhì),優(yōu)先幫助特殊群體,在保障安全的同時,抓好服務(wù)工作,確保實現(xiàn)“安全第一、保障有力、方便快捷、服務(wù)至上”的春運工作目標,力爭讓所有旅客平安、舒適的回家過年。此次志愿服務(wù)得到了廣大旅客的一致好評,他們紛紛表示烏魯木齊機場的安檢人員服務(wù)太到位了,越來越人性化了。(新疆機場集團烏魯木齊國際機場分公司)