2018年3月14日，民航局相關負責人在新聞發布會上表示：五年來，民航局承辦的全國“兩會”建議提案共705件，其中人大建議454件、政協提案251件。民航局非常重視建議提案工作，在加強連接溝通、提高轉化和加大結果公開三個方面加大創新、下足功夫。民航局在總結五年來經驗的基礎上，認真做好2018年“兩會”建議提案的辦理工作，及時回應代表委員關切，不斷增強廣大旅客和人民群眾的獲得感。

五年來承辦兩會建議提案705件 分為兩大類

當前，新一屆全國“兩會”正在召開。做好有關“兩會”的各項工作意義重大，其中人大代表建議和政協委員提案辦理工作是一個重頭戲。民航局歷來高度重視全國“兩會”建議提案的辦理工作，將之作為民航行政機關加強與社會各界溝通、接受人民監督的重要途徑，作為了解吸納民意、改進各項工作的重要方式，將其列入每年工作的重要日程，圓滿完成了十二屆全國人大代表建議和政協委員提案辦理工作。

五年來，民航局承辦的全國“兩會”建議提案共705件，其中人大建議454件、政協提案251件。2017年，民航局承辦的全國“兩會”建議提案共155件，已全部按規定時限辦理回復完畢（其中人大建議102件、政協提案53件）。

兩會建議提案主要分為需求類和建議類兩個大類。需求類，主要是指吁請民航局予以支持、促進當地經濟社會發展方面的建議和提案。比如新建或是改擴建機場，增加航權，增加航線航班，爭取優惠政策等。建議類，主要是加強行業管理。比如說就加強無人機管理、加強航班延誤治理、提高運輸服務質量等提出建設性意見建議。

從數量上看，建議提案相對保持穩定，年均140件左右。從內容上看，建議提案主要集中在規劃發展、機場建設、運輸服務、通用航空、空域改革等方面，分別占26%、17%、16%、12%、4%，這幾類建議提案占到總數的75%。從熱點話題來看，每年代表委員的關注點有所不同。如機場噪聲和鳥擊、機場安檢體制改革、擾亂乘機秩序影響飛行安全、民航“十三五”規劃、通用航空發展和無人機規范管理等成為關注的焦點。這些建議提案對于進一步深化民航改革、改進民航工作起到了積極的促進作用。

加強連接溝通、提高轉化、加大結果公開

民航局黨組非常重視建議提案工作，一直把它作為了解旅客需求、凝聚內外共識、拓展改革思路、完善政策措施、改進自身工作的一個重要途徑。辦理當中有三個創新：

第一是在加強連接溝通上下功夫

從會前、會中、會后這三個階段，來跟兩會的代表委員保持良好的聯系和溝通。

在會前，每年會把業內的人大代表、政協委員請到民航局來，召開座談會，當面聽取他們的意見建議，來共同探討民航改革發展中的遇到的新情況、新問題。

在會議召開期間，民航局除了讓中國民航報社派專門的駐會記者去報道采訪之外，還派人到會上，與部分的省市代表接洽溝通。如去年根據大會的安排，綜合司派人到陜西代表團聽取建議，陜西代表團非常滿意并表示感謝。計劃司在收到新疆代表團關于航空煤油的進銷差價的建議后，第一時間和他們進行電話聯系，說明情況，并表示將盡快進行專題調研，加快推進相關改革工作，代表團非常滿意。

在會后，由民航局綜合司牽頭，會同局機關業務司局，與相關部委、地方政府、全國人大和全國政協有關部門認真協商，確定每份建議提案的主辦、協辦方，做到辦理責任明確。

第二在提高轉化上下功夫

民航局把建議和提案處理完，回復代表后，還把它與促進民航改革和改進自身工作相結合，就是把辦理的結果和提出的措施轉化成日常工作的一些政策。

如2016年根據陳靜瑜代表的建議，開通了人體器官綠色轉運通道，當年運送人體器官978例。

2017年，根據張曉慶代表的建議，專門下發了關于在機場設置母嬰室的通知，使母嬰室成為各機場的標配，滿足旅客需求，為旅客服務。

根據劉聯華等51個代表關于為殘疾軍人（警察）開通網絡購買民航優惠機票這個建議，積極協調中航信和各個航空公司對銷售平臺進行改造，讓殘疾軍人（警察）購票少跑腿、不跑腿。近日民航局又出臺了《關于進一步提升民航服務質量的指導意見》，圍繞代表和委員提出的建議和提案，從加強航班管理、規范民航服務，來推進服務創新、強化服務監督，不斷提升民航的服務質量。

2017年，針對無人機監管的建議有15件，代表委員迫切希望能夠從國家層面出臺政策，來加強無人機的監管。針對這一熱點問題，民航局多措并舉，打出一系列政策組合拳，取得了明顯的成效。民航局發布了《民用無人駕駛航空器實名制登記管理規定》，給無人機上“牌照”。在華東地區開啟了國內第一個無人機試飛基地，真正讓無人機飛起來。還出臺了《無人機圍欄》和《無人機云系統接口數據規范》兩個行業標準，公布了173個運輸機場障礙物限制面保護范圍數據，用“電子圍欄”來保障機場飛行安全。還在陜西西安和江西贛州開展無人機物流派送試點，支持擴大無人機應用領域。

第三個就是在加大結果的公開上下功夫

除了辦理，還得公開。對涉及公眾利益、人民群眾關切的建議提案的處理結果，在民航局政府網站上全文公開。同時，前年和去年連續兩年在中國民航報開專欄，匯編成冊；開通了微信公眾號，同期發布、刊登，得到了兩會代表委員的好評。

民航局的工作也得到了上級的肯定，全國人大常委會辦公廳去年專門刊登了民航局“兩會”建議提案辦理工作的做法。今年2月，國務院第198次常務會議在聽取國務院各個部門辦理代表建議、委員提案的匯報時，對民航局公開建議提案辦理情況的做法給予了充分肯定。