2月7日，北京監管局運輸處按照春運檢查計劃赴南苑機場，對中聯航航班正常以及危險品工作進行了檢查。 航班正常方面，主要涉及航班正常保障、信息通告、航班延誤處置、旅客服務及投訴管理等內容，我局要求其加強對售票環節的信息通告力度，強化對一線操作人員的培訓，提高員工對運輸總條件的熟悉程度，提升航班延誤后的處置效率，以提升旅客滿意度。 危險品方面，主要涉及人員培訓、危險品信息告知、貨物郵件行李運輸管理等內容。檢查發現公司在售票處、值機口、貨物托運處等加強了危險品信息告知提示，員工危險品信息資料已更新為最新版本。南苑機場將攔截大件行李關口移到過安檢前，這樣不僅方便了旅客，同時避免了登機口大件行李轉托運存在鋰電池、充電寶托運的風險。2017年公司整合了貨運銷售代理人資源，進一步加強了對代理人的管理。檢查符合規章要求，我局要求公司繼續加強危險品培訓管理工作，培訓內容要結合工作實際，進一步夯實危險品管理基礎。 我局將繼續開展春運專項檢查，確保旅客出行平安順利。
