2017年1月13日，在北京首都國(guó)際機(jī)場(chǎng)二號(hào)航站樓(T2)正式吹響了春運(yùn)保障的沖鋒號(hào)，春運(yùn)保障工作正式拉開帷幕。春節(jié)是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日，每逢春節(jié)，首都機(jī)場(chǎng)都會(huì)出現(xiàn)返鄉(xiāng)探親流、學(xué)生流、務(wù)工流等不同性質(zhì)客流相互交織疊加的旅客高峰期，切實(shí)做好2017年春運(yùn)期間的航空運(yùn)輸保障工作，成為當(dāng)下的首要重點(diǎn)工作，安保公司高度重視，周密部署，多措并舉，為旅客提供高效便捷的出行環(huán)境，使得春運(yùn)首日工作平穩(wěn)有序完成。

　　首先，遵循“早動(dòng)員、早部署、早準(zhǔn)備”的工作原則，安保公司全體員工以飽滿的工作熱情和高度的責(zé)任心，在春運(yùn)首日做好各項(xiàng)安全檢查工作。當(dāng)日在面對(duì)旅客流量驟增的情況下，為了最大限度滿足旅客多元化的出行要求，在安檢現(xiàn)場(chǎng)增派維序員，提前為旅客宣傳旅客乘機(jī)小常識(shí)和禁帶、限帶物品及相關(guān)規(guī)定，讓旅客提前了解安檢法規(guī)，避免在出港高峰時(shí)段造成誤機(jī);積極引導(dǎo)旅客從相應(yīng)的通道進(jìn)入安檢工作現(xiàn)場(chǎng)，使專門設(shè)置的急客通道、無障礙通道、女性旅客專用通道和安檢快速通道的使用率大大增強(qiáng)，同時(shí)緩解現(xiàn)場(chǎng)旅客的排隊(duì)現(xiàn)象，確保廣大旅客走得安全、順暢。

　　其次，根據(jù)國(guó)內(nèi)、國(guó)際區(qū)域的不同高峰時(shí)段，合理進(jìn)行人員調(diào)配，實(shí)現(xiàn)科室內(nèi)部的人員互補(bǔ)，保證人力資源的最大利用化。選用形象好、服務(wù)意識(shí)高的員工在安檢維序崗位上進(jìn)行宣傳安檢規(guī)定、解答旅客問題;固定驗(yàn)證崗位人員，將放心的人安排在核心崗上，提高工作效率，保障工作質(zhì)量;落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理人員的職責(zé)和任務(wù)，深入一線，按照“對(duì)安全隱患零容忍”的要求，對(duì)所屬工作區(qū)域進(jìn)行巡視和督導(dǎo)，對(duì)各種問題早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理、早解決，不留隱患。

　　最后，要求員工在確保安全檢查工作質(zhì)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“以人為本”的服務(wù)理念，積極踐行“真情服務(wù)”，通過換位思考，感受旅客服務(wù)需求，細(xì)化完善服務(wù)措施，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，特別是對(duì)殘疾人、老年人、無成人陪伴兒童等特殊旅客的關(guān)愛，最大限度的幫助旅客解決實(shí)際困難，將“真情服務(wù)”落到實(shí)處。

　　2017年春運(yùn)首日，安保公司保障舉措到位，面對(duì)激增的旅客流量，各崗位員工始終保持良好的工作狀態(tài)，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全檢查標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)做到“兩不漏、三到位”，充分運(yùn)用“三個(gè)反對(duì)”，用紅線意識(shí)和底線思維強(qiáng)化自身安全意識(shí)，為春運(yùn)保障工作打下了良好的開端。