自2016年第一批新入職空乘22人開始，南航大連分公司市銷部、客艙部聯手制定的“陽光南航”新乘培訓計劃便已正式啟動，截止目前已有三批60余人來到市銷部的銷售中心、電子商務、呼叫中心等部門接受客票、常旅客等系統業務知識培訓。
市銷部的業務教員們對于客票的退、改、簽以及常旅客積分的累計、兌換、使用等常識，都一一給予這些即將飛上藍天的乘務員們以專業細致的講解;新員們認真聽、仔細地記，即時發問解決業務盲點，授課現場氣氛緊張活躍，效果顯著。
培訓目的是要讓旅客乘坐南航的航班安心于旅途的每一個環節，在空中也能便捷的得到以往在地面才能提供的一些客票類業務服務，企業的服務細節深究，無疑是為了提升服務標準，更是讓旅客無憂。
簡單的一個道理：只有根深的大樹才可以枝葉繁茂。深化服務內涵，我們深深知道每一次把心用到極致的服務延伸，才是為保證“陽光南航”這棵參天大樹，能夠在航空業市場一直“木秀于林”的根基。
