旅行途中的意外時(shí)有發(fā)生，日前就有一名旅客在機(jī)場(chǎng)登機(jī)前銀行卡被吞在柜員機(jī)中，及時(shí)得到了機(jī)場(chǎng)工作人員的幫助，順利取回銀行卡。
12月15日晚23時(shí)左右，準(zhǔn)備在庫爾勒機(jī)場(chǎng)乘坐SC8802次航班前往烏魯木齊的旅客鐵女士和丈夫在辦理完值機(jī)手續(xù)后，在隔離區(qū)休息等候乘機(jī)。休息期間，鐵女士發(fā)現(xiàn)休息區(qū)有一臺(tái)銀行柜員機(jī)，想到自己在前幾天跟別人做生意時(shí)還有一筆款項(xiàng)沒有付給對(duì)方，正好可以在這個(gè)柜員機(jī)上轉(zhuǎn)過去。于是，鐵女士拿出自己的卡插入柜員機(jī)，可當(dāng)她辦理好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備取出銀行卡時(shí)發(fā)現(xiàn)卡取不出來了。因?yàn)樽约嚎ɡ镉胁簧俅婵睿乙恍r(shí)內(nèi)就要登機(jī)，鐵女士慌了，急忙找來機(jī)場(chǎng)工作人員尋求幫助。
機(jī)場(chǎng)工作人員在了解情況后耐心安撫旅客，平復(fù)緊張情緒，并建議鐵女士此時(shí)可以撥打銀行客服電話做口頭掛失，這樣銀行卡不會(huì)存在被他人操作的可能性，卡里的存款就可以保證安全。然后工作人員撥通了銀行在機(jī)場(chǎng)方面的負(fù)責(zé)人李經(jīng)理電話，李經(jīng)理表示因?yàn)槭掳l(fā)當(dāng)時(shí)時(shí)間已經(jīng)接近次日零點(diǎn)，沒有辦法在鐵女士登機(jī)前派人到機(jī)場(chǎng)取出銀行卡，所以承諾在第二個(gè)工作日會(huì)派維修人員到機(jī)場(chǎng)將卡取出并在最快的時(shí)間內(nèi)交還給她。
看到自己被吞的銀行卡有了著落，而且要轉(zhuǎn)匯的款項(xiàng)也已經(jīng)匯出，鐵女士和丈夫就放心離開。機(jī)場(chǎng)工作人員“急旅客之所急，幫旅客之所需”的服務(wù)理念得到鐵女士夫婦二人的贊揚(yáng)，他們表示一定要為機(jī)場(chǎng)工作人員“點(diǎn)個(gè)贊”。
