7月21日，民航江西監(jiān)管局約談西部航空。此次約談主要針對(duì)7月15日西部航PN6255航班(重慶-南昌)因航路天氣原因備降武漢，后又因機(jī)組超時(shí)，導(dǎo)致當(dāng)日后續(xù)PN6256航班(南昌-重慶)取消，發(fā)生一起旅客群體事件，江西監(jiān)管局對(duì)該事件后續(xù)跟蹤處置等問題提出監(jiān)管要求。

江西監(jiān)管局相關(guān)業(yè)務(wù)處室對(duì)該公司此次事件的處置進(jìn)行了分析并提出改進(jìn)措施，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該事件做出了總體點(diǎn)評(píng)并提出四點(diǎn)要求：一、要求航空公司要落實(shí)主體責(zé)任，從公司系統(tǒng)上查找問題;二、要求航空公司要關(guān)注長(zhǎng)時(shí)間延誤后造成的社會(huì)影響;三、要求航空公司要加強(qiáng)航班的管理和管控，簽派部門對(duì)天氣情況要及早和準(zhǔn)確研判，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)關(guān)注機(jī)組的執(zhí)勤期及合理搭配機(jī)組;四、要求航空公司要完善與地面代理人的協(xié)議，加強(qiáng)溝通，尤其要加強(qiáng)沒有場(chǎng)站人員的外站的管理。

最后，西部航空運(yùn)行總監(jiān)王偉邦對(duì)此次事件的發(fā)生深表歉意，表示將從天氣的信息獲取、與管制指揮部門的溝通、優(yōu)化飛行機(jī)組排班、加大與南昌機(jī)場(chǎng)相關(guān)代理單位溝通協(xié)調(diào)力度、加大旅客宣傳力度等方面加強(qiáng)管理，避免類似事件的再次發(fā)生。