受巴厘島地震影響，香港國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，簡稱“國泰航空”）由即時起豁免乘客重新訂位之費用。此項特別豁免適用于所有2011年10月14日或以前經由全球辦事處發出，并于2011年10月14日至10月18日期間往返巴厘島并已確認機位之國泰航空機票。

　　1.國泰/港龍航空機票

　　a.取消行程/退票

　　并不豁免取消行程及退票之費。

　　b.重新訂位

　　以下情況可獲豁免徵收重新訂位之費用（臺灣地區開立之機票不適用）

　　如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。

　　更改后的出發日期必須為2011年11月30日或以前及須受艙位供應限制，并機票有效期將作相應調整。

　　重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期 （black out dates）丶適用航班丶平日 / 周末行程丶中途停留附加費及其它旺季 / 淡季而收取或退回之有關差額（如適用）。

　　c.團體旅游

　　請聯系您的旅行社以取得協助。

　　2.國泰飛行常客計劃之機票

　　請致電馬可孛羅會（+852） 2747 5500 或 “亞洲萬里通”服務熱線 （+852） 2747 3838。