首屆中國-亞歐博覽會將于2011年9月1日至5日在新疆國際會展中心舉辦。為做好此次亞歐博覽會票務保障、信息通報工作及重要旅客、團隊的運輸保障工作，中國南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，簡稱“南航”）新疆分公司針對各個部門（包括海外辦事處、疆內營業處）制定了“中國-亞歐博覽會”保障方案，進行了具體分工，以責任單位細化落實的方式，切實做好首屆亞歐博覽會的服務保障。

　　南航對“亞博會”期間的涉疆航線運力進行了優化調整，通過更換機型等方式，加大了熱點城市至烏魯木齊的座位投入，在烏魯木齊至北京、上海、廣州航線上，投入波音777及空中客車A330大型寬體客機。同時，為保障參展中西亞旅客的出行需求，及時將博覽會期間烏魯木齊至阿拉木圖、比什凱克等部分國際航線機型由波音737調整為波音757，保證涉亞博會重要旅客、團隊、代表“進得來、出得去、行得暢”。亞歐博覽會首日，南航承運烏魯木齊地窩堡國際機場進出港旅客16294人。

　　亞博會期間，南航24小時銷售服務熱線95539專設7號鍵，為參會代表提供電話支付購票服務。據南航新疆分公司市場銷售部相關人員介紹，95539-7擁有強有力的保障功能，可為博覽會票務提供專線咨詢服務，內容涉及：新開新疆旅游熱線喀納斯、那拉提；近商貿口岸的博樂航班的新增班期；國際航線烏魯木齊直飛第比利斯；阿拉木圖、巴庫增加航班；電話支付直減優惠（頭等艙、公務艙）；網上自助兌換機票活動；高端經濟艙疆內低折扣運價、助人購票獲得里程贈送；95539電話購票抽取三亞亞龍灣酒店免費住宿活動等等。

　　此外，南航24小時銷售服務熱線為歐亞博覽會訂票團隊、個人提供南航與銀行合作信息：如，客戶持工行、建行、中行、農行、中信、廣發、民生、興業、浦發等信用卡均可通過撥打95539電話完成購票，并可享受南航推出的票價直減和里程額外贈送等多重優惠。

　　展會期間，南航新疆分公司在主會場開設了亮麗的玻璃屋作為南航的展區，內設售票服務區，為參展人員及游客提供服務，豐富的參展資料讓中外客商對南方航空這一品牌有了全新的認識。南航新疆分公司中心售票處營業廳及機場售票柜臺同時開設亞歐博覽會代表服務專崗，針對政府及各社會團隊代表團的進行座位預留、運價申請及銷售保障工作。與此同時，抽調了多名業務骨干進駐展會現場，為展會代表提供24小時南航航班咨詢、訂座、改簽、答疑、指引、優先免費送票等多項服務。如遇亞歐博覽會航班不正常時，南航會在第一時間、不遺余力地協調各個服務鏈接單位，做好旅客后續服務保障工作。