受美國颶風艾琳影響，香港國泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways Limited，簡稱“國泰航空”）由即時起豁免乘客重新訂位/更改行程之費用。此項特別豁免適用于所有2011年8月26日或以前經由全球辦事處發出，并于2011年8月26日至8月31日期間往返紐約并已確認機位之國泰/港龍航空機票。

　　1、國泰/港龍航空機票

　　a、取消行程/退票

　　并不豁免取消行程及退票之費。

　　b、重新訂位/重新發票

　　以下情況可獲豁免徵收重新訂位（臺灣地區開立之機票不適用）或更改行程之費用

　　您的行程須于2011年8月26日至8月31日期間以紐約為出發地/中轉站/目的地，并須于2011年8月31日或以前及出發前提出重新訂位或重新發票之要求。

　　如乘客未有依時辦理登機手續（no-show），將不獲豁免有關費用。

　　更改后的出發日期必須為2011年9月30日或以前及須受艙位供應限制，并機票有效期將作相應調整。

　　更改的航段必須為前往洛杉磯/舊金山/溫哥華/芝加哥及須受艙位供應限制。注意：芝加哥航線由2011年9月1 日起生效。

　　重新訂位的航段須受有關票價條款所限制，例如就限載期（black out dates）、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額（如適用）。

　　c、團體旅游

　　請聯絡您的旅行社以取得協助。

　　2、“亞洲萬里通”之獎勵機票

　　a、取消行程/退票

　　并不豁免取消行程及退票之服務費用

　　b、重新訂位/更改行程

　　免費更改出發日期。

　　已超過有效期的機票及更改行程可重發機票，而服務費用在以下情況可獲豁免：

　　行程須于2011年8月26日至8月31日期間以紐約為出發地/中轉站/目的地，并須于2011年8月31日或以前及出發前提出重新訂位或重新發票之要求。

　　更改后的出發日期必須為2011年9月30日或以前，并須受艙位供應限制，而機票有效期將作相應調整。

　　更改的航段必須為前往洛杉磯/舊金山/溫哥華/芝加哥，并須受艙位供應限制。

　　重新訂位的機票須遵守“亞洲萬里通”之條款及細則。