·兩個哈爾濱人拒絕上飛機，耽誤了40分鐘，拒絕的理由是因為飛機上有另外的乘客帶了親人的骨灰……
·耽誤到現在快1個小時了，全飛機都叫哈爾濱人下去，結果兩家人群毆。 ·飛機亂成一鍋粥了，公安也來了。 ·失去親人的痛遭遇愛惜自己迷信的靈魂，怎傷得起？還要多久才飛呢？此時理解一下又何妨…… ·事情已拖延近一小時啦！東航應急事件處理是否可以提高能力？ 前晚（25日），從云南昆明經停重慶飛往河北石家莊的中國東方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，簡稱“東航”）MU5793航班上，一重慶旅客任女士和家人帶著在昆明因車禍過世的母親骨灰上了飛機，但是飛機遲遲沒有起飛。原來，有兩位同機乘客因為忌諱骨灰上飛機，拒絕登機。 飛機延誤1小時后，任女士家人在和拒絕登機旅客趙先生交涉中發生沖突，飛機又因此延誤1小時。最終，任女士一家留下3人處理沖突，趙先生一行兩人也因此耽擱了行程。 如果你是當事任何一方，你會給他們什么好的建議呢？ 網友發微博 旅客帶骨灰上飛機，引發群毆 前晚9時23分，網友“@Prometheus佛爺”在自己的新浪微博上稱，“兩個哈爾濱人拒絕上飛機，耽誤了四十分鐘，拒絕的理由是因為飛機上有另外的乘客帶了親人的骨灰……” “@Prometheus佛爺”還在微博中稱，“……耽誤到現在快一個小時了，全飛機都叫哈爾濱人下去，結果兩家人群毆。”“飛機亂成一鍋粥了，公安也來了。” 此后不斷有網友通過微博直播事件進展，網友“鄒雨宸跟著心靈去旅行”在直播中，將此事稱為“東航骨灰門”。該網友在微博上稱，“……東航解決遲緩不當，拖了半小時，與事雙方差點動手！那失去親人的痛遭遇愛惜自己迷信的靈魂，怎傷得起？還要多久才飛呢？此時理解一下又何妨……”“……事情已拖延近一小時啦！東航應急事件處理是否可以提高能力？” 當晚11時許，網友“小小牛er”在自己的微博上稱，“朋友的母親上周在云南不幸車禍身亡，朋友忍著強烈的悲痛去云南將她母親的骨灰接回……” 攜骨灰旅客 兩位旅客拒絕登機，起了沖突 昨日上午，重慶晚報記者通過微博私信找到了攜帶骨灰旅客的聯系方式。 電話撥通后，這位任姓女士稱，她和丈夫等因為處理沖突一事耽誤了行程，改簽的航班要到28日以后，無奈之下他們只得租車將母親骨灰送回，現在正在回重慶的路上。 任女士稱，當晚，他們登上飛機后20分鐘，廣播一直在播報稱，有兩位辦理了登機手續的旅客未上飛機，后來空乘又播報稱，“兩位未登機旅客請我們播報一個信息，有旅客攜帶了親人的骨灰上飛機，未登機旅客有忌諱，拒絕登機。” “他的言下之意，是想旅客們得知信息后，一致要求我們一家不要攜帶骨灰，或者直接被趕下飛機。”任女士說，得知她母親是在云南遭遇車禍身亡的事實后，絕大多數旅客表示了理解，并沒有提議要求他們下飛機，同時不少旅客還建議，有忌諱的乘客可以改簽其他航班。 “大家都在等待他們上飛機，行程耽誤了至少1個小時，看著飛機上這么多焦急等待的乘客，我丈夫有些過意不去，準備出去看個究竟，出去后就和有忌諱的趙姓旅客發生了沖突。” 任女士說，沖突中雙方都受了傷，接受警方調查后，雙方被放行，但是各自的行程都被耽擱了。 拒登機旅客 航空公司處置不當，誤會升級 當時的情況到底如何？有忌諱的旅客為何1個多小時沒有登機呢？重慶晚報記者幾經周折，聯系上了正在醫院接受治療的趙先生。 趙先生說，他額頭等部位被打傷，“我不登機的目的不是要求攜帶骨灰的旅客下飛機，這完全是誤解。” 趙先生稱，“本來是個誤會，但是航空公司處置不當，導致攜帶骨灰的家人誤解了我，實際上我并沒有針對他，我是在和航空公司交涉，但是死者家屬們情緒激動，還把我打傷。”趙先生說，當時對方有四五個人圍著他毆打。 趙先生解釋，對骨灰帶上飛機一事，他個人是有忌諱，覺得這不吉利，但法律并未規定骨灰不能帶上飛機，為此他只有選擇改簽其他航班，但因為行李已經上了飛機，他又需要經停重慶轉機前往石家莊，擔心行李丟失，他要求航空公司將行李取下來，或者以其他方式安排行李隨他本人同機托運，但是沒有得到滿意的答復，這才拒絕登機。 趙先生強調，是航空公司處置不當，才導致誤會升級為沖突。“我被打傷，這事件性質就變了。”趙先生表示，目前他已申請傷情鑒定，并視鑒定結果通過法律途徑為自己維權。 航空公司 當時空乘積極協調，沒有效果 重慶晚報記者隨后電話采訪了東航一名女性工作人員。 她證實了航班延誤和兩方乘客群毆的事件，同時強調，事發前空乘人員在任女士和趙先生之間積極協調，但趙先生一行堅決拒絕登機，同時要求將自己托運的行李取下來。由于行李已經上了飛機，取行李會耽誤更多時間，空乘人員建議趙先生改乘其他航班，到了石家莊正定國際機場再取行李。趙先生拒絕，導致飛機一直不能起飛。 重慶晚報記者咨詢昆明巫家壩國際機場得知，沒有規定不準乘客攜帶骨灰登機，所以當時機場安檢讓任女士一行人上了飛機。
