空姐劉天野的臉上始終掛著微笑。 千里挑一走進(jìn)頭等艙 美女空姐生活大揭秘(圖) 時(shí)尚靚麗的外表，苛求浪漫的性格，以及對(duì)于青春近乎奢侈的揮灑，是世人對(duì)于空姐的普遍共識(shí)，但在現(xiàn)實(shí)生活中，空姐的生活中不乏激情，但卻沒有那么多浪漫與夢(mèng)幻。“一開始我也感覺空姐有些特殊，可工作時(shí)間長了，其實(shí)空姐就是個(gè)普通人。”劉天野，一位來自東北的漂亮女孩，如今是山航頭等艙的一名空乘人員，也就是人們眼中，那神秘而浪漫的空中小姐，在她的講述中，空姐的生活是實(shí)際的，絲絲入扣的談吐彰顯著一名知性女孩的風(fēng)采。 {甜蜜} 千里挑一走進(jìn)頭等艙 身穿合體的黑色羽絨服，臉上畫著精致的淡妝，劉天野的出場(chǎng)仿佛在詮釋什么叫做空中小姐的標(biāo)準(zhǔn)外表，沒有一絲冬日的臃腫，劉天野面帶微笑講起了進(jìn)頭等艙的不容易。 “我本身專業(yè)學(xué)的就是空中乘務(wù)，畢業(yè)后直接到山航應(yīng)聘了。”3年前，劉天野面臨的就業(yè)壓力非常巨大，幾乎每一個(gè)空姐都是經(jīng)過重重篩選。“對(duì)于一個(gè)女孩子來說，做空中小姐不光是一個(gè)光鮮的名詞，還代表著穩(wěn)定而豐厚的收入，在那個(gè)時(shí)候競(jìng)爭已經(jīng)非常激烈了。”劉天野告訴記者，當(dāng)時(shí)選拔空中小姐時(shí)，在一連串不亞于正規(guī)選美比賽的淘汰機(jī)制之后，劉天野留了下來，靠的不光是自己姣好的身材和容貌，還有在學(xué)校時(shí)學(xué)到的空乘技能。 “很多人以為長得漂亮就能當(dāng)空姐了，其實(shí)并不完全是這樣。”劉天野說，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力也是重要的考量內(nèi)容，“我們要掌握的內(nèi)容很多，除了待人接物外，更重要的還是協(xié)助機(jī)長保障乘客安全。”作為一名空姐，劉天野不光要熟悉空中遇險(xiǎn)的應(yīng)急措施，還要掌握一些突發(fā)疾病的急救手段，甚至一些心理學(xué)知識(shí)，在那張漂亮的臉蛋下面，同樣要有著一顆勤奮、善良的內(nèi)心。 如果說當(dāng)上空姐是百里挑一的話，那成為頭等艙的乘務(wù)員則要千里挑一。“頭等艙的服務(wù)細(xì)則更加嚴(yán)密，對(duì)于空乘人員的要求更高。”劉天野說，自己是幸運(yùn)的，能夠進(jìn)入頭等艙服務(wù)，到現(xiàn)在已經(jīng)三年了。
{苦惱} 經(jīng)常成乘客的出氣筒 空中小姐也有自己的工作苦惱。對(duì)于劉天野來說，最大的苦惱就是與乘客溝通，“大部分時(shí)候，空中小姐與乘客之間的關(guān)系都非常融洽，我最發(fā)憷的，就是飛機(jī)遇上晚點(diǎn)或取消，那時(shí)候我們簡直就成了出氣筒。”如果發(fā)生了這樣的事情，劉天野就要出面，向乘客解釋晚點(diǎn)或取消的原因，然后取得乘客的諒解，但往往面臨的卻是指責(zé)和為難，有時(shí)甚至是謾罵。 有一次，因?yàn)樯虾H機(jī)場(chǎng)的氣候環(huán)境出現(xiàn)異常，劉天野執(zhí)勤的航班臨時(shí)取消。“當(dāng)時(shí)所有的乘客都已經(jīng)在機(jī)艙里坐好，這時(shí)候跟他們說，飛機(jī)取消了，面對(duì)的壓力可想而知，但必須有一個(gè)人站出來承受這些壓力，這就是空中小姐。”劉天野說，當(dāng)她站在機(jī)艙里，面對(duì)著一雙雙責(zé)問甚至憤怒的眼睛，劉天野也不知道該如何化解乘客的怨氣。一遍遍地重復(fù)航班取消的原因，但沒有取得多大的實(shí)際效果，最后劉天野干脆走到大家身邊，一個(gè)人一個(gè)人地道歉、解釋，用真誠的眼睛去打動(dòng)所有的乘客。當(dāng)時(shí)的航班上有幾百名乘客，劉天野一個(gè)一個(gè)地說下來，已經(jīng)是口干舌燥，看著這么乖巧的一個(gè)女孩滿臉堆笑地道歉，絕大多數(shù)乘客的怨氣漸消，但還有乘客仍在氣頭上。“我們不可能置之不理，就一遍遍地道歉，直到乘客諒解我們。”劉天野說，類似情況還有很多，空中小姐的工作并非只是簡單的微笑。 {樂趣} 可免費(fèi)游玩許多城市 在劉天野眼中，做空中小姐最好的地方，就是可以免費(fèi)游玩許多城市。在做空中小姐的三年里，劉天野到過許多城市，“上海、廣州、北京、廈門，許多城市都去了，比較喜歡廈門。”作為一名好動(dòng)的女孩，劉天野每到一個(gè)城市，只要有工作閑暇，她就會(huì)出去游玩一番，特別要品嘗當(dāng)?shù)氐拿朗场Ｖ韵矚g廈門，除了秀美的風(fēng)景和整潔的市容之外，劉天野對(duì)于當(dāng)?shù)仄鸬拿朗骋睬橛歇?dú)鐘。 說起自己最喜歡的城市，劉天野說，還是自己的家鄉(xiāng)。現(xiàn)在孤身一人在青島打拼，劉天野最大的抱怨，就是在東北的父母很少來看她，其實(shí)她也知道，自己工作這么緊張且沒有規(guī)律，就算是父母來青島旅游，也很難與他們長時(shí)間相處。但生活中，劉天野從來沒有失去一個(gè)東北女孩的本色，豪爽、豁達(dá)，還有對(duì)東北菜的偏愛。劉天野說，青島大部分的飯館做的是魯菜，跟東北菜口味相近，這也讓她愛上了青島這個(gè)城市。 想家，這是空中小姐的群體情愫。“我們公司的空姐來自全國各地，除了放大假或春節(jié)，一般不能回家，加上生活總是東奔西跑，大家平時(shí)聊天的時(shí)候，經(jīng)常聊到自己的家鄉(xiāng)。”劉天野說，她也很想家，但感覺自己離家鄉(xiāng)越來越遠(yuǎn)了。 我們是生物鐘最亂的一群人 空姐面臨著皮膚病、肌腱炎等多種職業(yè)病困擾 “我們是生物鐘最亂的一群人了。”劉天野告訴記者，因?yàn)閳?zhí)勤航班要每周排班，所以經(jīng)常這個(gè)周每天凌晨3點(diǎn)下機(jī)，下一個(gè)周又改成每天中午下機(jī)，加上長期萬米高空低壓作業(yè)，空中小姐面臨著多種職業(yè)病的困擾。 首先是皮膚，作為空中小姐，化妝是職業(yè)要求，長期積累下來，對(duì)于皮膚的影響很大。一般剛到航空公司工作，大家皮膚都挺好，很少有臉上長小疙瘩的，但工作一段時(shí)間后就不行了，皮膚質(zhì)量明顯下降。當(dāng)出現(xiàn)小疙瘩變成大皰的情況時(shí)，皮膚的惡化甚至?xí)䦟?dǎo)致停飛。 其次是肌腱炎，這是許多空姐都有的職業(yè)病，因?yàn)殚L期站立作業(yè)和低壓生活，有的空姐手腕出現(xiàn)嚴(yán)重病變，還有的脊柱發(fā)生側(cè)彎，為了能正常工作，不少空姐都隨身帶著類固醇之類的鎮(zhèn)痛藥物，帶傷繼續(xù)工作。此外，作為女性，對(duì)飛機(jī)的頻繁起降以及高空的宇宙輻射等都非常敏感，因此患上婦科類疾病的也大有人在。這些給空中小姐的生活增添了不少煩惱。 擺脫“花瓶”做知性美女 雖然空中小姐是公認(rèn)的花瓶職業(yè)，但劉天野并不這么認(rèn)為，因?yàn)樗龘碛兄约旱穆殬I(yè)理想，“很多人以為空姐是一份青春飯，但行內(nèi)人都知道，其實(shí)并非如此。”一名空姐18歲入行，可以一直做到40歲，然后就能夠以特殊職業(yè)從業(yè)人員身份退休，享受公司優(yōu)厚的退休金，有的因?yàn)楣ぷ鲙踔猎谌畮讱q就可能退休。相對(duì)較短的職業(yè)生涯，讓劉天野更加珍惜眼前的一切，每天的健身和學(xué)習(xí)是必選項(xiàng)，有時(shí)還會(huì)參加各類沙龍和研修班，“我想在空乘工作中發(fā)揮自己的價(jià)值，不想一天一天靠到退休。”劉天野告訴記者，雖然自己還年輕，但已經(jīng)感覺到時(shí)間的緊迫，她不愿成為人們眼中的花瓶，“做花瓶當(dāng)然很好，但里面還要裝上知性的內(nèi)涵。” 沒買房子先買車 記者：對(duì)于物質(zhì)上的追求，你有什么目標(biāo)嗎？ 劉天野：要求不高，空姐的豐厚收入已經(jīng)能夠滿足我各項(xiàng)開支，并略有積蓄。 記者：在青島買房了？ 劉天野：家人也建議我在青島買房，但我還是先選擇了一款心儀轎車，作為自己的第一個(gè)大件奢侈品。是一輛大紅色的轎車，車?yán)锏膾旒蛿[設(shè)讓人們一看就知道，這是一輛女孩子的座駕。 記者：人們都說安居樂業(yè)，你怎么先想買車呢？ 劉天野：我特別珍惜時(shí)間，不想把時(shí)間花在坐班車上，所以買輛車代步。我還年輕，生活沒有穩(wěn)定下來，對(duì)未來沒有想太多。 {寫在最后} 美女，青島的一張?zhí)厥獾拿诔蔀楸臼薪?jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長點(diǎn)，在美女忙年系列報(bào)道中，記者接觸到了社會(huì)各界不同的女性，她們或精靈，或睿智，或穩(wěn)健，或成熟，我們祝愿她們能在自己的行業(yè)上越走越遠(yuǎn)，更希望美女經(jīng)濟(jì)點(diǎn)亮我們的生活，豐富我們的社會(huì)。
