圖：在飛機上滯留時間太長，一些旅客干脆睡在座椅上。攝影：王新昌

　　昨（18）日上午，本報熱線連續接到讀者反映，稱本應于17日晚7時50分起飛的鄭州——昆明8L9990航班一直滯留在鄭州新鄭國際機場（簡稱“鄭州機場”）。為了“討說法”，眾多乘客竟在飛機上過了一夜。

乘客：登機后，飛機滑向跑道卻無法起飛

　　昨天上午，記者接線索后，與乘客楊女士和董女士取得了聯系。電話中，兩人訴說了她們痛苦的候機經歷。楊女士說，她們乘坐的航班本應于17日晚7時50分起飛。在候機大廳等到晚上11點多，才被允許登機，隨后飛機開向跑道。“想著滑向跑道就可以馬上起飛，沒想到飛機始終在跑道邊緣等待。我們向機組人員詢問，他們一會兒說起飛航班安排不上，一會兒又說機場跑道在整修，弄得乘客不知所措。”楊女士說。

　　“最后，機場方面說航班取消了。此時，備受煎熬的乘客憤怒了，紛紛拒絕下飛機。要知道，很多乘客是準備到云南旅游。如果等到第二天再走的話，將耽誤不少旅游行程。”董女士說。

滯留：表達不滿，百余名乘客在飛機上睡一宿

　　楊女士介紹，見乘客不愿下飛機，機組人員就一直解釋，并表示已在附近安排了賓館住宿。等到昨日凌晨4時許，54名老弱乘客實在堅持不下去了，被安排到了附近賓館。而此時，飛機上仍有近百名乘客在堅守，要求航空公司方面給出解釋。

　　當晚，這些乘客就在飛機上過了一夜。“我們有水喝，但吃的沒有。空調忽開忽停，大家都沒有睡好。”楊女士說，其間航空公司方面也派出工作人員與乘客協商，但乘客們說：“我們需要的不是補償，而是一個說法。”

　　昨天上午11時許，記者趕到新鄭國際機場采訪。在26號值機口，機場工作人員說HU8L9990航班仍未起飛，乘客仍待在飛機上。她說，乘客們的心情是可以理解的，他們要求航空公司對此給出解釋也是正當的，但采取這種過激的方法不可取。

　　針對此事件，民航河南監管局的一位工作人員說，根據相關法律，在發生航班延誤后，乘客一直占據飛行器是違反相關法律的。

進展：誤機因航班安排出問題，已對乘客補償

　　采訪時，海航方面駐鄭的工作人員告訴記者，鄭州——昆明8L9990航班屬于海航集團的航空成員企業云南祥鵬航空有限責任公司（Lucky Air co., Ltd.，簡稱“祥鵬航空”）。目前，祥鵬航空方面一直在處理此事，“飛機在鄭州機場一直沒法起飛，我們也很遺憾。”

　　隨后，記者致電祥鵬航空總部客服熱線。該公司客服人員說，此次航班延誤主要是航班安排方面出了問題。在此過程中，他們一直對乘客進行耐心解釋。在解釋后，一部分乘客愿意到附近賓館住宿，可仍有部分乘客堅持在飛機上過夜不愿下來。目前，航班已經協調好，滯留乘客將于下午1時10分起飛。同時因航班延誤，祥鵬航空將向每位乘客補償300元錢。

　　昨天下午4時40分許，8L9990航班降落在昆明機場。乘客董女士說，目前航空公司已對每位乘客補償300元或500元不等的現金。當時住賓館的每位乘客補償300元，沒有在賓館住宿的每位乘客補償500元。