中國民航新聞信息網(wǎng) 通訊員王麗、余妍鸞報道：在 3.15"消費者權益日"到來之際，天津航空有限責任公司（以下簡稱"天津航空"）積極響應中國民用航空局的號召，履行保護消費者權益的社會責任，在天津濱海國際機場出港大廳以及天航航班上開展了以"傾聽·溝通·提升"為主題的"3.15消費者權益日"系列宣傳活動。

　　現(xiàn)場傾聽 真誠溝通

　　 3月15日當天，天津航空地服、空服、市場等骨干工作人員在天津濱海國際機場候機大廳設置了辦公展臺。咨詢臺前，工作人員豎起了"傾聽·溝通·提升"的宣傳海報，向過往乘機旅客發(fā)放了《消費者航空旅行指南》、《航空安全指南》等宣傳資料，并邀請乘機旅客填寫《旅客意見卡》，為旅客提供乘機咨詢服務和相關問題解答。

　　萬米高空 幸運抽獎

　　在天津航空選定的部分精品航線的航班上，天津航空開展機上抽獎活動。通過乘機旅客填寫的《旅客意見卡》，天津航空工作人員當場抽取16名幸運旅客，并向幸運旅客贈送精美小禮品，感謝旅客長期以來對天津航空的支持與。

　　天航成長 人人參與

　　同時，為配合"3.15系列宣傳活動"，天津航空官方網(wǎng)站和官方微博分別推出 "旅客意見卡有獎填寫"和"特邀服務督察員招募"活動。詳情請登陸天航官方網(wǎng)站，官方微博參與活動。

　　天津航空在3.15來臨之際，推出"傾聽·溝通·提升"為主題的"3.15消費者權益日"系列宣傳活動，旨在通過傾聽旅客的聲音，邀請旅客參與天航的服務質(zhì)量工作，以持續(xù)提升天津航空服務水平，打造天津航空服務品牌。