酒店評(píng)論網(wǎng)站巨頭TripAdvisor今天(14日)在美國(guó)和英國(guó)發(fā)布了一項(xiàng)新服務(wù),這項(xiàng)服務(wù)讓用戶可以通過(guò)其航班搜索產(chǎn)品對(duì)航空公司進(jìn)行評(píng)分。
此階段僅限于評(píng)分而不是評(píng)論功能。用戶可以通過(guò)Facebook或個(gè)人TripAdvisor賬號(hào)登陸,通過(guò)八項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一家航空公司評(píng)分。 當(dāng)用戶在TripAdvisor的元搜索引擎上搜索機(jī)票信息并點(diǎn)擊航空公司圖標(biāo),整合的信息就會(huì)被顯示出來(lái)。 用戶可以針對(duì)以下八項(xiàng)類(lèi)別進(jìn)行評(píng)分: 價(jià)值 辦理登機(jī)手續(xù)體驗(yàn) 準(zhǔn)點(diǎn) 行李處理 座位舒適度 機(jī)艙服務(wù) 機(jī)艙設(shè)施 收費(fèi)的合理性 在今天發(fā)布新的產(chǎn)品之前的幾個(gè)月,TripAdvisor一直在進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集。目前這項(xiàng)評(píng)分僅在其美國(guó)和英國(guó)網(wǎng)站發(fā)布,因?yàn)楹桨嗨阉饕嬉仓荒茉谶@兩個(gè)國(guó)家使用。 在航班搜索引擎中加入評(píng)分這個(gè)想法,前幾年就已經(jīng)被列入TripAdvisor的日程了。TripAdvisor Flights的總經(jīng)理Bryan Saltzburg在2009年10月就已經(jīng)指出會(huì)考慮增添這樣的服務(wù)了。 另外一項(xiàng)新服務(wù)——在搜索結(jié)果中增添“費(fèi)用估算”,使用戶可以了解最終的票價(jià)到底包含了多少的稅和行李托運(yùn)費(fèi)。TripAdvisor聲稱(chēng)這一項(xiàng)服務(wù)對(duì)于航班搜索引擎來(lái)說(shuō),還是第一次。 其他費(fèi)用項(xiàng)目還包括了如機(jī)艙內(nèi)娛樂(lè)以及餐食、飲料等的費(fèi)用。(Echo/編譯)