中國民航新聞信息網 通訊員 趙梁報道：第十六屆亞洲運動會即將在廣州隆重開幕，作為廣州亞運會的官方合作伙伴和航空唯一指定承運人，中國南方航空股份有限公司秉承"規范服務、優質服務、誠信服務、滿意服務"的宗旨，舉全員之力做好亞運服務保障工作。10月南航貴州公司各部門也吹響了"參與亞運、服務亞運、奉獻亞運"的號角，全員積極主動投入到亞運服務保障中。

　　飛行部加強機組資源管理一切為了保障亞運

　　安全第一、第一安全是航空公司的準則和信條。在借鑒奧運會、世博會和新中國成立60周年慶典飛行工作成功經驗的基礎上，貴州公司飛行部堅持"安全第一"的原則參與亞運、服務亞運。各中隊加大安全管理力度，認真查擺安全隱患，嚴把飛行訓練等重要關口，嚴格落實空防安全的各項要求，對涉亞航班的飛行做到以強有力的安全保障。

　　為確保亞運期間飛行安全工作安全、平穩、有序地運行，貴州公司飛行部要求各級值班人員、備份機組要全力做好運行保障工作，要嚴格按照《飛行運行手冊》和機型《FCOM手冊》實施運行，杜絕違章操作和隨意操作的現象。做到人員、思想、精力、信息四到位并積極配合運行指揮部、保衛部、客艙部等部門扎實做好各項亞運安保工作，做到科學搭配機組力量，在實行機組雙備份的同時，還規定飛行值班干部在值班時必須攜帶飛行制服、空勤包。一旦出現備份機組用完的情況，由飛行值班干部執行飛行任務，避免出現因飛行原因引起的航班延誤，確保飛行安全。

　　飛機維修廠筑牢亞運飛機安全"防火墻"

　　為給旅客提供舒適的客艙環境，保障飛機安全，保證航班正點，公司飛機維修廠深入動員造聲勢，高度重視做準備，精心部署提標準，努力做好亞運前期工作。對公司所屬8架飛機展開全面系統的安全預檢，尤其對飛機發動機、液壓、導航等重要系統進行了全面的排查，并重點對油液滲漏等隱患進行了研討，以確保飛機在亞運期間安全正常平穩運營；對客艙內的各類服務設備進行全面檢查和更換，全力以赴保亞運。

　　指揮部飛行簽派室加強SMS安全管理體系建設

　　指揮部飛行簽派室以做好每項工作、保障好每個航班作為戰亞運的出發點和落腳點。準確把握亞運期間航空運輸保障的特點，以更高的政治熱情、更強的責任心、更嚴的運行標準、更實的工作作風，牢牢把住安全關口，不斷加強SMS安全管理體系建設，全面落實安全工作的各項措施，積極排查和整治安全隱患，確保飛行、適航、運行、空防安全。

　　簽派室簽派崗還要求：要嚴格簽派放行，為機組提供優質的放行講解服務；嚴格監控航班動態，積極協調解決航班運行的不正常情況，從保證安全、服務、效益的角度合理調配航班。針對今年亞運期間氣象條件特點，要有完善的應急預案和備份方案，發生不正常情況時，要利用備份方案把損失減少到最小，在最短的時間內恢復公司正常運行。特別是涉亞航班前續航班在符合條件時要堅持啟動"快速過站"程序，縮短過站時間，提高現場運行品質。確保公司涉亞航班正常率在考核范圍內完成正常率指標。

　　保衛部"金穗"示范組開展"迎亞運促安保安全演練"

　　為給2010年廣州亞運會保駕護航，南航貴州公司"金穗"示范組近期積極開展了以"迎亞運、促安保"為主題的安全大演練。

　　此次演練的主要內容有：機上非法干擾、機上群體性事件的處理、擾亂行為的定義及區分處置、機上緊急設備的存放位置和使用方法等航空安全的相關內容。同時，教員還通過收集歷年飛行中發生的重大非法干擾事件進行案例分析，使各位組員更深刻的理解如何排除機上安全隱患及處置應急預案的各項能力。貴州公司保衛部要求全體空警、安全員從思想上加強對亞運安全工作的認識，嚴禁出現疏忽大意的現象。

　　客艙部加強部署提供高水準的空中服務

　　貴州公司客艙部數次召開亞運航班運行保障籌備會，積極做好執行亞運航班乘務員的選派工作，力求在亞運會期間為旅客們提供更加優質的空中服務。公司客艙部將精選業務嫻熟的"云鷺"和"云鶴"示范組的空乘人員，分別執行貴陽至廣州的航班上為旅客服務。做到旅客想到的，我們有準備，旅客想不到的，我們同樣有準備，一定讓旅客感受周到的如家服務，一定要讓涉亞兩艙旅客充分體驗到空中兩艙服務的尊貴與溫馨。

　　地服部亞運航班保障工作準備就緒

　　南航作為本次亞運會唯一指定承運人，秉承"激情盛會，和諧亞洲"的服務主題，貴州公司地服部全體成員紛紛表示在亞運即將到來之際，力爭用安全、正點、熱情的服務，讓每一位旅客感受到南航地服人的風采。面對涉亞中轉旅客，地服部將加強航班動態和中轉信息的監控，并積極與中轉旅客比較密集的涉亞航站加強聯系，做好中轉參會者的服務。同時積極做好亞運旅客的引導服務工作，確保旅客"轉得上、轉得快、轉得順"。在亞運期間，貴州公司地服還將選拔形象氣質好、服務意識強、且有較強的中、英文交流能力的業務人員為涉亞高端旅客提供優質服務，特別是對貴陽--廣州航班，將會由專人迎送引導"涉亞"兩艙旅客進入休息室專享區域，并對高端旅客提供一對一的個性化服務。

　　配餐部精美亞運餐食亮相亞運航班

　　近日，南航貴州公司一年一度冬春季機上改餐在航班上亮相，此次改餐即推行南航一貫倡導的"安全、養生、美味"的航餐理念,又圍繞"綠色亞運，健康美食"的主題。此次航空餐食的換季著重于貴州冬春季天寒潮濕的特點及亞運會舉行的特殊時期，貴州公司配餐部為此專門推出了具有溫補作用的黃燜羊肉、紅燒牛肉、帶皮黑山羊肉等養生食品，同時針同時還推出了一款"冰清玉潔"具有滋陰養肺功效的美食冰糖枸杞燉雪梨，對經濟艙旅客推出了海產品刁魚柳等，屆時各國的亞運鍵兒和高端旅客都可以在空中品嘗到不同風味的航空美食。

　　第十六屆亞運會注定是一場激情的盛會，作為亞運會合作伙伴的南航更將傾心服務廣大旅客。亞運會的腳步越來越近，南航貴州公司也將全力打造精品亞運服務，與旅客共享亞運激情。