陡然升溫的3Q（360VS騰訊QQ）攻防戰，終于在昨（4）日中午暫掛“休戰牌”，但這并不意味著用戶可以高枕無憂。在業內人士看來，3Q之戰已經遠遠超出兩家互聯網公司惡意競爭的范疇，互聯網公司借機挖墻腳的勢頭已經擴散開來。而360和騰訊同時也面臨著客戶流失的危險。
繼前晚騰訊讓用戶“二選一”引發與360之間長達數小時的攻防大戰后，昨日，騰訊召開情況說明會，并發表致用戶的第二封信，表明自己屬“無奈之舉”。而360則宣布召回“扣扣保鏢”，稱將擱置爭議。雙方緊張局勢暫時平息。 “3Q大戰誰最忙？不是用戶和媒體，也不是360和騰訊，而是360及騰訊的競爭對手。”有業內人士這樣調侃。據了解，就在“3Q”戰局進入最高峰之時，卡巴斯基和金山均發出公告，宣布其殺毒軟件產品向所有網民全面免費一年。近來頗為低調的瑞星也展開動作，放出“最低優惠價格”加入搶奪用戶。而此前，360正是依靠免費策略顛覆了瑞星、金山和卡巴斯基主導的付費模式，搶下超六成市場份額。 與安全廠商群體的活躍相似，QQ遭遇危機讓其他IM（即時通訊）軟件看到出頭之日。新浪不僅對其IM產品新浪UC開始大肆宣傳，還專門推出“智者歸來”好友邀請活動，用獎品和UC靚號吸引用戶。QQ的死對頭MSN更是發布MSN保護盾，并且提供了金山版和360版兩種選擇。而網易IM產品網易POPO也仿效QQ，公布致老用戶的一封信，號召“大家回到POPO的懷抱”。就連社交網站人人網也及時推出“QQ勸架補丁V1.0”，稱“保證QQ與360同時正常運行”，當然也沒有忘記推廣自己的IM產品“人人桌面”。一位分析人士指出，雙方的惡性競爭更像自殘式的“鷸蚌之爭”。雙方用戶都將大幅流失，不僅傷害了用戶的感情，還可能將市場份額拱手讓人。 如果說競爭對手的趁虛而入還在意料之中的話，那么企業客戶的反彈則讓爭端主角有些措手不及。昨日，北京首都航空有限公司（Beijing Capital Airlines Co., Ltd.，簡稱“首都航空”）在其新浪微博上宣布：“（騰訊）這么不負責任的公司置廣大用戶于不顧，因為公司之間的矛盾拋棄網民，首都航空也堅決反對這樣的公司行為，我們決定與眾粉絲站在一起進行抵制，我們宣布今天開始下線我們官網與騰訊財付通的合作，停止在騰訊微博發布企業微博。”記者昨日從首都航空網站上發現，已經看不到財付通的付款方式，而原本該公司網上售票推薦的支付方式為財付通。 戲劇性的是，幾個小時后，首都航空便“反悔”并刪除了關于騰訊和360糾紛的表態，也強調不參與、不炒作，但很多網友都對該公司一度鋌身而出表示贊賞。一位網友更稱“就因為你們抵制騰訊，我以后會選擇乘坐首都航空的飛機”。不過也有網友質疑“怎么把抵制的微博刪了，可見騰訊真的很‘強大’”。 對此，首都航空表示：“與騰訊停止合作不假，但也不是因為騰訊與360的糾紛，而是騰訊的財付通不能滿足首都航空的需要。”同時，首都航空一位相關負責人也對記者說，雖然曾發表抵制“宣言”，但這多少屬于公司對微博發布管理不嚴，以后對于騰訊與360的糾紛，首都航空只旁觀。 對于360而言，由于盈利模式一直處于模糊狀態，反而降低了其在兼容大戰中的損失。
