中國(guó)民航新聞信息網(wǎng)通訊員 屈衛(wèi)東 龍崗賢 報(bào)道：2010年10月25日晚，當(dāng)CA4142航班平穩(wěn)降落在重慶江北機(jī)場(chǎng)時(shí)，國(guó)航重慶地服值班經(jīng)理劉建平、行李主管李繼紅、站坪車輛主管龍崗賢、中飛貨站卸貨人員等早已在機(jī)坪冒雨等候多時(shí)。飛機(jī)停穩(wěn)后，根據(jù)外籍旅客提供的行李特征，中飛貨站工作人員在第一時(shí)間找到了外籍旅客提供的行李，并交給了國(guó)航重慶地服工作人員。為防止旅客行李在搬運(yùn)過程中被雨水淋濕，地服工作人員用事先準(zhǔn)備好的塑料布對(duì)行李進(jìn)行了簡(jiǎn)單的包扎捆綁，然后快速裝上停靠在候機(jī)樓外的面包車上。

　　據(jù)悉，該外籍旅客是隨團(tuán)坐船去三峽旅游。輪船將于當(dāng)晚22：00準(zhǔn)時(shí)從重慶朝天門碼頭出發(fā)。經(jīng)過與旅游團(tuán)的簡(jiǎn)單溝通，行李最遲必須于21：50之前送到船上旅客手中，否則，只有在輪船停靠萬州港之前連夜運(yùn)送到近三百公里外的萬州。由于目前重慶機(jī)場(chǎng)高速公路正在施工，從機(jī)場(chǎng)到朝天門碼頭需要繞道而行，路況也比較復(fù)雜，正常情況下至少需要一個(gè)小時(shí)。由于受臺(tái)風(fēng)鲇魚的影響，當(dāng)天重慶氣溫驟降，綿綿細(xì)雨和薄霧一直籠罩著夜幕下的山城，道路十分濕滑。考慮到時(shí)間緊迫、任務(wù)艱巨，重慶地服選派了具有豐富安全駕車經(jīng)驗(yàn)的站坪車輛主管共產(chǎn)黨員龍崗賢和行李主管李繼紅承擔(dān)此次緊急運(yùn)送行李任務(wù)。

　　21：00，運(yùn)送行李的專車從機(jī)場(chǎng)出發(fā)，此時(shí)留給龍崗賢的時(shí)間只有短短的50分鐘。由于細(xì)雨和薄霧的影響，夜晚行車路面燈光不好，給行車帶來了很多困難，但他本著安全第一的原則，憑著多年的行車經(jīng)驗(yàn)謹(jǐn)慎駕駛。在駛往目的地的過程中，行李主管李繼紅也在不斷地和對(duì)方進(jìn)行電話溝通，落實(shí)輪船的停靠碼頭、交接行李需要完善的手續(xù)、出示的證件等事宜。同時(shí)她還在車上準(zhǔn)備好有關(guān)票據(jù)，以便最大限度地縮短現(xiàn)場(chǎng)交接時(shí)間。

　　21：40，車輛安全行使到朝天門八碼頭。冒著陰冷的細(xì)雨，龍崗賢和李繼紅將近40公斤的大件行李吃力地抬下臺(tái)階、抬過躉船、抬上輪船，最后搬到船上二樓。

　　21：47，他們將行李交到了外籍旅客手中。當(dāng)外籍旅客看到他們時(shí)，表現(xiàn)出一臉的驚訝，繼而是滿臉的感激。他驚訝的是國(guó)航員工居然能夠在輪船開出之前將自己的行李送到手中；面前這兩位國(guó)航員工，滿臉都是汗水和雨水，頭上熱氣蒸騰的畫面讓他感激。他禁不住樹起大拇指，連連表示感謝：Thank you very much. I will choose AIRCHINA next.

　　當(dāng)他們走下輪船時(shí)，輪船已經(jīng)按時(shí)鳴笛啟航，兩位國(guó)航員工露出了欣慰的微笑… …

　　據(jù)悉，今年以來，國(guó)航重慶地服站坪車輛保障多次圓滿完成了不正常行李的運(yùn)送任務(wù)。他們運(yùn)送的行李既有重慶近郊區(qū)縣的北碚、萬州、涪陵，還有周邊四川的宜賓、瀘州等地。他們加班加點(diǎn)，憑著自己執(zhí)著堅(jiān)韌和愛崗敬業(yè)精神，使晚到的行李第一時(shí)間順利送達(dá)旅客手中，使國(guó)航的服務(wù)鏈條在自己手里繼續(xù)順暢延伸，使國(guó)航的服務(wù)文化在自己身上得到了完美的詮釋。